Har sendt mail til Primo Tours og fik også en automatisk svar om at de ville vende tilbage inden for 24 timer. Men nu her næsten en måned efter har jeg stadigvæk ikke hørt noget fra dem. Dårlig service som gør at vi ikke igen vil rejse med dem.

Vi har egentlig altid været glade for at rejse med Primo Tours og følt os godt betjent. Men jeg må sige at de med den fremsendte opkrævning af brændstoftillæg (300,- pr. person) virkelig sætter denne oplevelse under pres! Jeg er med på at der sker ting lige nu, som gør at morgendagen er svær at spå om, men der er jo altid risici forbundet med at drive en virksomhed. Derfor synes jeg også det er utilfredsstillende at de pålægger os denne merudgift - specielt med så kort varsel! Det er i øvrigt heller ikke branchestandard at udbyderen pålægger udgiften til køberen, men det er det åbenbart hos Primo Tours som lukrerer og ser en væsentlig indkomstforøgelse. Det bliver spændende at se om det smitter af i regnskabet, og om det så ultimativt var det værd.

Opdatering 11/5-2022 Jeg har igen været i kontakt med Primo Tours, og det er nu lykkes at finde et alternativ til min oprindelige rejse, hvor flyafgangen blev rykket.👏👏👏 Jeg kan forstå, at det åbenbart har været uden for Primo Tours kontrol, at afgangen blev flyttet, men jeg er glad for og tilfreds med, at de har taget ansvar og hjulpet mig, så jeg alligevel forhåbentlig kan få en Rigtig Go’ Ferie med mine 3 piger. 2/5-2022: Rigtig dårlig service!! Primo Tours flytter min flyafgang 3 dage tilbage, så den ferie på Rhodos, jeg har sparet op til i 3 år, ikke kan blive til noget, fordi vi ikke har ferie på det tidspunkt. Når man så henvender sig for at finde en alternativ løsning, er Primo Tours overhovedet ikke samarbejdsvillige, men vil blot tilbagebetale mit depositum. Så må jeg jo prøve at forklare mine 3 piger, at vi ikke skal på ferie alligevel - fordi Primo Tours flytter rundt på en allerede booket ferie, som det passer dem. Rigtig dårlig stil - Rigtig dårlig service!

Helt igennem en rigtig god oplevelse. Blev informeret hele vejen igennem, både før, under og efter med nyttige informationer, på sms eller mail. Super søde guider, som havde styr på det hele. Hotel der levede op til det de havde skrevet. Kan helt klart anbefales og vil til en hver tid rejse med dem igen.

Var på Gran Canaria - Puerto Rico i uge 13 med super søde guider der også var gode til at informere om det vi så på turene 👍😀 alt i alt mega god service, også at man bliver kontaktet inden ferien

Vi har lige fået annulleret vores rejse som ellers havde været planlagt i rigtig god til😔 Vi satsede på Primo tours og faldt for deres vestjyske dejlige personlighed. Vi modtager pludselig en mail, at vores flyvetider er ændret og ingen kompensation fra Primo tours side🤭 Vi mister hermed en hel dag på feriestedet. Vi er mega skuffede over, at de ikke kan tilbyde os en kompensation for det her. Vi ville jo gerne have rejst med dem - men oplever bare en forringelse til den samme pris. Hvordan kan de finde på at gøre det imod os? Vi var i så god tid og det synes de så åbenbart er helt iorden😢😢 Man mister al tillid i sådan en situation.

Alt gik som det skulle. Super fin info , hele vejen igennem. Rejser geren med primo ture igen

Gran canaria uge 14, Morgan Princess God men slidt hotel, super udsigt over havet. Altid pæn rent, venligt personale, super dygtige guider, morsomme og dejlig humor. FREJA havde så meget styr på historien om øen og tapas aften og dagsturen til det højeste punkt. Dog kunne poolen godt ha været mere opvarmet, dejligt poolområde, gode liggestole, god underholdning om aftenen. Masser af lækkert mad, ok lokale drikke, all incl. Var godt. Taxi priser ok. Bus billigere og ikke langt fra hotellet var der busstop.

Har rejst med primo tours/suncharter til både Rhodos, Kreta, Gran canaria, Porto Santo, Paleros. Aldrig været noget at klage over. Altid søde og rare guider.

Fedeste rejse guider! Så søde og snaksagelige! Cecilie og Freja var helt fantastiske 🤗 tapas aften mandag skal man ikke gå glip af, det var hyggeligt og smagte himmelsk.