Havde bestilt en tur en uge i forvejen ifm. vores julefrokost. Turen var bekræftet, og vi skulle hentes kl. 17.00. Kl 16.59 ringer chauffør og siger han ikke vil tage turen alligevel, på grund af trafik. Der var ikke trafik udover det sædvanlige den aften) Han siger at vi bare skal afmelde turen på appen, og så booke en ny. Kan se på appen at Taxaen er ca. 100 meter væk, og vender om for at køre til den nærmeste station. Det lugter langt væk af at chaufføren havde tænkt at den faste pris der var booket til, kunne hæves, hvis vi blot bestilte en ny tur. Dette var d. 8/12-23 og taxi nr. 1-6472, tur-ID 8093099 Super dårlig oplevelse.

Ordered a taxi through the app and the driver never came. Somehow he marked the trip as "done" and I was charged the full amount. Called the helpline and was informed they would send a new taxi. After waiting a long tine, the driver shows up, does the trip, but then charged me the full amount AGAIN plus the fee as if I had just waved a taxi from the street. Called the helpline again and was simply told they "didn't know what to do" and that I should just write a complaint through the website to TRY and get my money back. Absolutely unbelievable behaviour.

Vi blev hentet af en sød og veloplagt taxachauffør juleaften på det bestilte tidspunkt. Kan kun give top stjerner for god service!

I onsdags skulle jeg til bisættelse kl 12 i Farum. Jeg bestiller derfor en taxa til kl 11.30. Tæt på stationen. Ingen taxa til tiden. Måtte ringe op igen 11.40. Her fik jeg af vide, at chaufføren ikke kunne finde adressen.?? Jeg har boet der i 35 år og kører jævnt ofte, eller har gjort det. Nå, men det lykkes tilsidst. Det er anden gang jeg oplever det her. Og det er ikke okay. Jeg er dårlig gående og derfor afhængig af, at de kommer til tiden. Nu har jeg talt med flere i byen, og det viser sig at det er helt “almindeligt” i Farum? Måske i skulle finde nye chauffører? Mvh M.K.

Jeg har nu to gange indenfor en uge oplevet, st en tur, bestilt på firmaets app, er blevet bekræftet - og derefter fravalgt, så jeg bare stod og ventede, og derefter måtte jeg bestille en ny tur. Firmaets klageformular virker meget behændigt ikke. Derfor denne anmeldelse.

Bliver ved med at ligge på

En forudgående - bekræftet reservering - af tur fra Randers til Thisted d. 19.dec var forsinket i 35 minutter. Desværre ikke første gang det er sket.

Mest elendige kundeservice skal man lede længe efter. Min gamle mor og jeg havde bestilt en taxa fra Vinderup St. til Hjerl Hede Frilandsmuseum til kl. 11. Vi bestlte den halvanden time i forvejen. Da vi ankom med toget til Vinderup St., fik at vide, at vores taxa var blevet sendt ud på en flextur, så der kunne gå alt fra 10 min. til 2 timer, inden vores taxa kom. En opringning til Hjel Hede Frilandsmuseum fik direktøren til at komme personligt og hente os. Hvad siger I så? Det kalder jeg kundeservice ud over det sædvanlige. Vi havde ligeledes bestilt en taxa til kl. 16.10 til at køre os fra Hjerl Hedes Frilandsmuseum til Vinderup Rtb., men også her fik en undskyldning om, at bestillingen ikke var blevet registreret i systemet, og at de ingen taxa havde, så de beklagede. Der stod vi så med håret i postkassen og kunne ikke komme til Aalborg. Hvis ikke det havde været for én af assistenterne på Hjerl Hedes Frilandsmuseum, som var så venlig at køre os til Vinderup Rtb., så var vi ikke kommet hjem. Vi har foreslået dem at få deres egen turistbus, således at de selv kan hente deres gæster ved St./Rtb. Det vil vi hjertens gerne betale dem for, for 4 x 48 kan man ikke stole på/regne med.

Er turen ikke lang nok smider de bare en af og siger de har været der men ikke kunne finde os . Totalt useriøs måde at drive forretning på. Man sidder i 1,5 time og er til grin og bliver lovet bilen er på vej 4 gange skam jer

landsdækkende, tror jeg ikke, en kold aften i løkken fik jeg nok. Sikke noget værre uforskammede og utilgiveligt navn de har sig.