Havde forudbestilt en taxi til min gamle mor, som var inviteret ud til frokost. Taxien kom ikke, og det er umuligt at komme igennem til Dantaxi på telefonen. Da jeg ikke kunne komme igennem på telefon, og finde ud af om en taxi var på vej, besluttede jeg selv at køre op til min mor og køre hende til frokostaftalen. Hvor hun kom frem ½ time forsinket. Da jeg endelig kom igennem til Dantaxi på telefonen, kunne de se, at chaufføren havde meldt ind på turen, men var bare aldrig kørt hen til min mor. Det er jo ikke for sjov man bestiller en taxi. Hvis de ikke gider, eller ikke har tid, burde de som minimum give besked om at de ikke kommer. Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det, men nu flotter jeg mig med én, og det er også kun fordi damen, som jeg endelig kom igennem til, var sød og imødekommende og beklagede.

Chauffør ringer da han er kørt et forkert sted hen. Siger han har svært ved at finde stedet. Jeg forklarer hvordan han kommer til adressen, han siger at han er på vej, men at der er trafik så det tager lidt tid. Herefter hører jeg intet. Jeg forsøger at ringe tilbage 5 gange, men han svarer ikke telefonen. Min taxa kom aldrig og det var umuligt at komme i kontakt med centralen. Jeg kom for sent til min aftale.

Havde bestilt en taxi midt på dagen til at skulle hentes kl. 01.45, men taxien kom aldrig. Forsøgte at ringe til dem men kunne ikke komme igennem på telefonen.

Dårlig service der er altid kø og deres app virker aldrig en helt igennem dårlig oplevelse at skulle bruge dem men der er jo ikke andre at bruge i Nordsjælland

Ved at lufte ud, bruge luftfriskere og rengøre bilens interiør kan jeres chauffør hjælpe med at reducere lugten af røg.

OPDATERING EFTER SVAR FRA DANTAXI: Nej, jeg gider ikke spilde tid på jeres klageformular for I tager jo tydeligvis ikke kunderne alvorligt, når man læser ned over striben af dårlige anmeldelser her på Trustpilot. ------------------ Jeg skulle hjem fra København til Ørslev lidt uden for Vordingborg natten til onsdag. Da der ikke kører busser det sidste stykke af min rejse om natten bestilte jeg derfor en taxa over telefonen hos Dantaxi, da jeg satte mig i toget fra København til Vordingborg. Dette blev bekræftet af en yngre mand, og jeg tænkte derfor, at alt var i skønneste orden. Da jeg landede på Vordingborg Station kl. 01.00 var der derimod ingen taxa, der holdt og ventede på mig, og et par mænd der stod på stationen og ventede kunne bekræfte, at der ikke havde været nogle taxaer det kvarter, de havde stået der. Jeg ventede nogle minutter og bed den bidende kulde og de -3C frost i mig for at se om den skulle være forsinket, men nej. Derfor ringede jeg til Dantaxi igen. Jeg blev mødt af en besked om, at der var bestilt en taxa til Vordingborg St fra mit nummer og fik muligheden for at rykke ved at taste 5. Det gjorde jeg, men stadig intet nyt. Ca. 01.15 ringer jeg igen, da jeg ikke har andre muligheder for at komme de sidste 5 km hjem på dette tidspunkt af natten og beder om at komme til at tale med et menneske for at høre, hvor min taxa bliver af. Ham jeg fik i røret svarede bare kort, at "De havde ikke lige nogle vogne i området", hvortil jeg sagde en masse ikke særligt pæne ting. Derefter spurgte jeg om han tog p** på mig, når nu jeg rent faktisk havde lavet en bestilling. Så sagde han "Ved forhåndsbestilling kan vi ikke garantere, at vi har en vogn i området på det tidspunkt". Jeg svarede, at jeg tænkte, at det var hele pointen med at bestille og spurgte, hvad han så havde tænkt, at jeg skulle stille op på det tidspunkt af natten? Ingen hjælp, forståelse eller nogetsomhelst, så jeg tak for l*** og smed røret på. Ej men magen til latterlig service og kundehåndtering skal man sgu da lede længe efter?!? Hvis ikke de kan garantere en vogn skal jeg da slet ikke kunne bestille en den dag. Så bare lade være med at skilte med den service! Man regner jo med, at man så kan komme hjem... Og hvis problemet er, at Dantaxi er bange for at køre forgæves, så opkræv en del af beløbet eller hele det forventede beløb på forhånd. Havde med glæde betalt for den sikkerhed. Nu står jeg i stedet med en super ærgerlig oplevelse efter en MEGET lang dag og tænker ikke rigtigt det nogensinde bliver aktuelt for mig at bruge Dantaxi igen. Og vil på det kraftigste foreslå andre at støtte andetsteds, hvis muligt. PS: Heldigvis var der en sød bil, der stoppede og kørte mig hjem - der findes gode mennesker stadigvæk.

Havde bestilt taxi til lufthavnen kl 07.00 flere dage i forvejen og bad om en skriftlig bekræftelse, som Dantaxi ikke tilbyder. På selve dagen kom taxien ikke og jeg måtte finde en akut nødløsning for at nå mit fly. Jeg bruger aldrig selskabet igen!

Jeg bestilte en afhentning over app'en en uge før vi skulle bruge den, så jeg var sikker på, at vi kunne få en vogn. Den var bestilt til kl. 02.00 i Støvring. Vi rykkede flere gange for vognen, og hved gang var beskeden, at den ville komme indenfor 5-10 minutter. Efter at havde ventet i 1 time og 10 minutter lykkes det endeligt. Den kom kl. 03.10. Jeg sletter app'en nu, og skal aldrig køre med Dantaxi igen.

vi bestilte en taxa over appen, men han valgte så at køre med nogle andre med den taxa vi allerede havde betalt for. vi endte så med at skulle betale for en taxa mere og bruge 500 kr. når vi så ringer til kundeservice og spørger hvordan vi kan få refunderet de penge på den taxa vi ikke tog, så siger de 10 forskellige ting vi skal gøre for at vi *måske* kan få vores penge tilbage. dårligt selvskab

Hvis man skal nå et fly eller et tog, så er det IKKE Dantaxi man skal booke en bil ved med 6 timers varsel. De kommer nemlig 25 minutter for sent. Simpelthen virkeligt ringe.