Når man klager over Dantaxi der ikke lever op til deres aftaler 3 gange på samme aften får man følgende svar. Regn ikke med at de betragter en aftale som en aftale: Hej Jakob Tak for din henvendelse vedr. svigtende afhentning. Først og fremmest skal vi på vegne af Dantaxi undskylde, at vi ikke er kommet frem til din bestilling. Vi gør altid alt hvad vi kan for at komme frem til alle bestillinger til det ønskede afhentningstidspunkt, og forudbestillinger har naturligvis første prioritet. Den vogn, der har været på vej, som du også har haft kontakt til, har været tæt på, men desværre opgivet at finde frem til den rigtige adresse. Det er beklageligt at i ikke har haft yderligere kontakt. Der har så desværre ikke på dette tidspunkt, været andre ledige vogne. Der kan på nogle tidspunkter og i nogle områder opstå ventetid, eller aflysninger grundet travlhed eller mangel på vogne, også ved forudbestillinger. En forudbestilling er ikke en klar aftale, men en bekræftelse på at bestillingen er modtaget. Vi kan derfor desværre ikke yde erstatning eller kompensation pga. en annulleret taxi. Igen vil jeg gerne undskylde på vegne af Dantaxi, at vi ikke har kunnet honorere din bestilling, med det besvær det har medført. Med venlig hilsen / Kind regards Kvalitetsafdelingen / Quality Department Moove Group A/S Krogshøjvej 49 2880 Bagsværd CVR-nr: 39926598

Da vi ville klage over ubehøvlet og grov chauffør, får vi af vide at vi blot skal indsende en klage via hjemmesiden. Gennem samtalen med medarbejderen på centralen, beder vi om at tale med en overordnet, da vi ikke mener at den pågældende chauffør skal have lov til at fortsætte uden mindst en påtale. Dantaxa er uforstående over for vores oplevelse både i tlf. og pr. mail. Vedr. Hændelsen med chaufføren. Chaufførens taxameter virker pludselig ikke ved ankomst til slutadresse og vil tvinge os til at betale kontant eller via MobilePay til hans nummer. Da vi stiller os undrende over dette, og vil kontakte centralen for at få dette bekræftet, virker Terminalen på mystisk vis igen. Chaufføren virker gennem hele turen sur, og ved betaling er han både grov, ubehøvlet og ved frakørsel er han ved at ramme én af os. Vi bruger ikke Dantaxa igen.

Vi havde en bytur i Roskilde, kommer med taxi hjem, alt er godt der indtil videre, når vi så skulle til at betale, siger chauffører at terminalen ikke virker og ikke har virket hele natten, og vi skulle betale mobilepay eller kontant, MobilePay var så til privat nr. Hvilket vi stillede os undrende over og ville ringe til hovedkontoret, inden for de få minutter virker terminalen på magisk vis alligevel, han bliver sur på os og vi bliver lettere svinet til for vores undren.. Efterfølgende ringer vi til kundeservice og for at snakke med en leder og får en venlig medarbejder i røret som gør sit arbejde godt og viderestillet os til hvad vi tror er en leder, vi før en Søren i røret og da vi lige vil bekræftes i hans stilling hos Dan Taxi så smider han røret på og finder ud af, af en tredje medarbejder at de ingen leder har på arbejde, vi får ikke rigtig lov til at forklare os, vi får kun deres standard svar.. utroværdigt firma som lyver kunder op i ansigtet

Hvis man kunne give 0 stjerne, så var det sket. 18:30 ringer jeg for at bestille en taxa til 18:45. Den meget ubehøvlet medarbejder på centralen informerer mig om at taxaen kan være der kl. 18:50, hvilket jeg siger helt ok til. Kl. 18:34 for jeg en besked om at taxaen er fremme, vi er noget chokeret, men ender med at skynde os at tage tøj på og gå ned for at taxaen ikke skal spilde sin tid. Da vi kommer derned har chaufføren allerede startet taxameteret (15 min før vi fik at vide der vil være en taxa). Vi informerer chaufføren om at vi havde bestil en til 18:45 og i sagde han vil være her 18:50 og derfor synes vi ikke det er fair at han har startet taxameteret. Han bliver hidsig og sur og ender med at sige vi må finde en anden taxa og så trykkede han speederrn i bund og lavede hjulspin og kørte væk. Aldrig brug det her firma, ubehøvlede medarbejdere og mangel på kundeservice

Bestilte en tur til Kl. 13.00 og spurte om de kørte så korte ture, det gjorde de da, lød svaret, jeg skulle jo også retur og chaufføren vil naturligvis få gode drikkepenge. Men kl 13.00 ringede telefonen, han var i Slagelse og kunne først være fremme 13.20, tidligst måske 13.15 Jeg havde en vigtigt aftale med lægen Kl 13.20, da min motorik ikke var specielt god etc. Jeg droppede omgående aftalen og måtte finde en nødløsning. Han har blot ventet på at ringe til kl. 13, han gad ikke! FØJ

Hvis du vil komme for sent, skal du vælge dette såkaldte taxi selvskab. Vi valgte at bestille en vogn 18 timer i forvejen, for at være sikker på den kom til tiden, under bestillingen forklarede vi vigtigheden i at den var der til tiden, så vi kunne komme til vores aftale til tiden. 10 min efter vi havde bestilt vognen ringede vi for at spørge hvor den blev af. Efter flere opkald og lovning på den kom om lidt bliver det oplyst den er 40 min forsinket fordi den lige havde taget en anden tur. Kæmpe skuffelse!!!!!!!! Det kunne de jo ikke gøre for var tilbage meldingen 🤬

Jeg har i går ved 18 tiden haft en meget ærgelig oplevelse med en chauffør. Min mor og jeg bestilte en taxa via appen Dantaxi fra Brohusgade i Aalborg. Vi bliver som sagt hentet ved Brohusgade, hvor min mor og jeg sætter os på bagsædet, jeg lukker min dør, mens min mor lige når og sæt vores poser osv. ind i bilen, hvor hun efter sætter foden ind og chaufføren bare begynder at kører, det vil sige min mor hænger med halvdelen af hendes krop inde i bilen og den anden halvdel hænger ud af bilen, mens chaufføren bare kører, hvor min mor råber rolig nu og jeg beder ham om at stoppe, men det går sgu lidt langsomt for den her chauffør at opfatte hun faktisk hænger ud af bilen. Ved ikke med jer, men havde jeg været chauffør havde jeg da lige tjekket alle var inde og ikke kører inden der overhovedet var gået 30 sek. chaufføren siger undskyld, men det kan vi sgu bare ikke rigtig bruge til noget når min som sagt hænger ud af bilen, mens chaufføren bare kører vider. Min mor vrider sin ryg godt og grundigt, hun har ondt i hendes ryg, ben og arme efter episoden i går og hun har desværre dårlig knæ i forvejen så håber ikke det bliver forværret nu.

Blev brændt af! 3 gange! Vi havde bestilt bil til 5 personer flere dage i forvejen, men den dukkede ikke op. Centralen kunne se, at chaufføren havde ignoreret den, men vi havde ikke modtaget besked. Nå, så sender de en ny. Rykker efter 45 minutter - den er sørme også "forsvundet". Man tror det er løgn, men 3. bil kom heller ikke, så til sidst måtte vi deles op i to almindelige taxaer i stedet, og kom 1 time for sent til arrangementet. Firmaet beklager, men siger, at man altid må kunne påberegne sig forsinkelser.... Brug et andet selskab!

I skulle simpelthen skamme jer! Bestilte kørsel for min mormor som skulle fragtes til en operation, bestilte i god tid med ekstra plads til evt. myldretid og I dukkede ikke op!!! Hun ventede på jer i 40 minutter. Og vi måtte i al hast måtte få kørt hende derud og nåede det med nød og næppe. Simpelthen under al kritik!! FØJ I burde skamme jer!!

DanTaxi are thieves, liars and scamming tourist. The Copenhagen tourism ministry needs to remove them from airport service or any monitor them as giving the city a bad reputation and poor first impression. I too suffered at the hands of a journey which was meant to cost 300-350DKK BUT the driver said it was 488DKK. I disputed the route and he said it was traffic where there was none.. I asked to speak to office and the guy was worse.. even threatened to call the police if I did not pay. The shocker was while I disputed the charge and said perhaps we should contact the police because they were clearly scamming me with this high amount, they driver and office guy spoke in Danish which I felt uncomfortable so paid reluctantly. He charged me more without my knowledge 501.42DKK!!!! THEY NEED TO BE STOPPED..