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Uma vergonha, CUIDADO!
O pior serviço, após me enviarem 1 pneus de 2 com defeito de fabrica solicitei a troca a qual prontamente se disponibilizaram com uma guia para fazer retorno gratis através da transportadora escolhida pelos mesmos. Passados 4 meses solicitaram-me a guia assinada pelo transportador como prova de retorno. Por mais que tentasse encontrar a guia ela nunca apareceu e os senhores recusaram-se a contactar a empresa por eles contratada para confirmar a devolução do pneu. Passado praticamente 1 ano recebi uma carta de escritorio de advogados em como teria que pagar o pneu e transporte que fora substituido pelo que tinha defeito de fabrico. Edit 14/07/2022: Só para que todos fiquem atentos, a resposta de pneucity.com de que "entre em contacto conosco, queremos resolver o seu problema" é uma farsa. Contactei a pneucity.com(Delticom AG) após receber a resposta e até agora nada está a ser feito, apenas recebi uma resposta pre feita por email indicando que o meu caso foi encaminhado para o departamento competente. Fiquem atentos pois pode-vos acontecer ter que pagar o mesmo pneu 2 vezes, tendo um deles defeito de fabricação e ainda como bonus receber cartas de intimidação.
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A entrega foi rápida.
A entrega foi rápida.
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Ano do Pneu
Supostamente comprei um pneu novo para a minha mota e veio com 3 anos (fabricado em 2018)…
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Reembolso de mercadora não disponível.
Aguardo um reembolso sobre o pedido 44786740 por produto indisponível, desde o dia 23/07/2021. Várias trocas de email mas até hoje, o reembolso ainda não foi efetuado. As respostas que recebo aos emails enviados são "textos tipo", não resolvendo a situação. A legislação prevê para estes casos a devolução do montante pago seja após a resolução do contrato, o fornecedor de bens deve restituir ao consumidor a totalidade do montante pago até 14 dias após a referida resolução. Este prazo já foi ultrapassado. A minha opinião é que não dão a devida importância a situações em que o cliente não teve culpa alguma da situação (não deveriam ter aceite o pagamento referente ao artigo se não tinham para entrega (nem publicitado o deveriam ter feito). Continuando a aguardar o reembolso... até quando!!? A transferência foi feita hoje, passados 20 dias!
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Entrega rápida e artigo correto.
Entrega rápida e artigo correto.
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Excellent service
Excellent service
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Second time I use these guys
Second time I use these guys, just great! Good prices and quick delivery.
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Yokohama ADVAN Fleva V701
Pneus de Alta qualidade,bom serviço de envio.Óptimos preços. Recomendo
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Muito bom serviço
Muito bom serviço. Altamente recomendável!
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Foi excelente o serviço.
Foi excelente o serviço.