Super und reibungslose Abwicklung, tolles Produkt

Ich hatte mir Ende November '24 ein Neopixel-Mastercollection bestellt, das auch innerhalb der angegebenen 14 Tage (nach 10 Tagen) bei mir angekommen war. Der Artikel war vollständig und trotz beschädigter Verpackung (Schuld lag hier eher beim Zusteller) voll funktionsfähig. Ich hatte mich aus anderen Gründen dann trotzdem zur Rückgabe entschieden. Dafür habe ich gemäß der Widerrufsbelehrung eine Mail mit allen relevanten Informationen verfasst, auf die ich dann allerdings erst drei Wochen später und auch erst auf erneutes Nachfragen hin, eine Antwort bekam. Die Abwicklung der Rückgabe und die Erstattung des Kaufpreises verliefen dann wiederum völlig unkompliziert und ich habe kurz darauf einen anderen Artikel bestellt (Januar '25). Diesen habe ich auch innerhalb weniger Tage erhalten und bin sehr mit dem Produkt zufrieden. Für die vergleichsweise "aufwändige" Retoure ziehe ich einen Stern ab. Dafür, dass ich zuerst keine Antwort erhalten habe, muss ich einen zweiten Stern abziehen. Dass ich die Rücksendekosten selbst tragen musste, wusste ich vorher und die Beschädigung der Verpackung ist wohl auf den Zusteller zurückzuführen, weswegen ich hierfür keinen Stern abziehe.

Falsche Ware geliefert. Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen.

They didn´t send me my saber. I´ve writed three times now and I still don´t know nothing from them. I´m asking for a refund but still no answer. Shameless, that´s the only way to describe this shop

El sable es de buena calidad y cumple totalmente con lo esperado. En cuanto al envío, tardó bastante. La calidad del embalaje es pésima. Se envió la caja del sable directamente, sin un segundo envoltorio de protección, y llegó muy deteriorada.

Primero de todo, el sable es increíble. Los colores, los sonidos, el peso...todo. En mi caso, he comprado el modelo Padawan como regalo para una persona muy querida y está encantado. Los movimientos que puedes hacer son muy orgánicos, no se cansa la mano y es perfecta para practicar. El montaje no es complejo y, lo que si puede ser algo más tedioso y requerir de tiempo, es el aprender las funcionalidades que tiene (que no son pocas). Ahora bien, he de quejarme de algo que me parece bastante mejorable: no te dan ningún tipo de información de envío y no es gratis como dicen en la página, a mi me ha tocado pagar 30€ más en aduanas porque estaba retenido, con lo cual eso es engañoso. Además, para saber si ese envío era de ellos, tuve que abrir una disputa en Paypal (que os recomiendo que lo uséis para pagar) y conseguir que me atendiesen, pues ya les había enviado múltiples mensajes, incluso uno en alemán, y no responden para nada, tienen contacto nulo con el cliente. Por eso, como digo, hasta que no abrí la disputa con Paypal no me respondieron y me mandaron los datos. De todas maneras, por el resto esta todo genial, tiene muy buena calidad el producto y es un muy buen regalo o complemento para cosplay, además tienen un catálogo variado de sables y se divide según el grado de práctica.

Günstig und schnell geliefert.

Tolles, hochwertiges Schwert mit vielen Effekten. Die Kommunikation mit dem Sabers Force Team war sehr gut. Die Lieferung hatte sich durch den Zusteller leider verzögert. Das Sabers Force Team hat sich sofort darum gekümmert. Top! Gerne wieder!

Die Lieferzeit ist etwas länger als man eventuell gewohnt ist, aber das wichtige ist, es kommt an! Es gab bei mir eine Fehllieferung, aber auch hier wurde meine Anfrage auf Richtigstellung gut bearbeitet und die Bestellung auch richtig gestellt. Von daher hat der Service alles richtig gemacht.

I'm delighted with my purchase it's exactly what I ordered and I love it.... The lightsaber has lots of different features and it's very bright which I love. Only thing for me is the weight of the saber is not balanced and it be more comfortable to use if it was. I still love the saber and the price was excellent for the amount of quality that exceeded my expectations. Thank you Saberforce!