min pakke endte i en forkert by, men kundeservice gjorde et godt arbejde, så nu er jeg glad

Jeg fik ikke svar på det jeg spurgte om.

Hurtig,venlig og effektiv tilbagemelding og effektueret. Tak

Fik tilbagebetalt dealbeviset fra et firma der misligholdte adskillige aftaler! Tak for det

😊En super god hjælp i kundeservice-stor ros til Mathilde hun gav ikke op og mit problem blev løst - jeg kunne ikke finde mit værdibevis (er ikke den letteste kunde at hjælpe på computer er 85 år- i Nordjylland kalder vi det “Fat svag”=langsom tænkende men Mathilde havde tålmodigheden- Tak for det. Fremover vil jeg benytte Deal med den gode service . Med venlig hilsen Anna Lise H.

Tak for god og hurtig service

På Deal.dk har vi den 9. oktober 2022 købt et deal bevis. Der står på værdibeviset, at det er gyldigt i perioden fra 04.11.2022 til 25.11.2022 Med fed skrift, midt på siden står der følgende: "Julemarked: Rosenholm Slot - entré og Gløgg" Teksten lige under hedder følgende: "Kom i den rette julestemning med Deal.dk i Jylland, på Fyn eller Sjælland. Vælg ml. 3 julemarkeder - alle til halv pris." Længere nede i rubrikken til højre står der følgende: "Dette værdibevis indeholder: Entré og 1 glas gløgg - Rosenholmslot d. 5 eller 6- november åbningstid kl. 10-16 alle dage. I den modsatte rubrik til venstre står der under punktet betingelser: Værdibeviset kan indløses fra 05.11.2022 og udløber 25.11.2022 se præcist tidspunkt på den variant, du ønsker: Hvorefter der er oplistet 3 forskellig steder samt forskellige datoer, hvoraf det så fremgår, at hver enkelt sted, kun har åbent hver deres weekend. Jeg er med på, at vi som kunde, burde have gennemskuet, at når vi valgte Rosenholm, så kan vi naturligvis ikke benytte værdi beviset i hele dets løbetid. Rosenholm har jo kun åben den ene weekend ( det samme gør sig gældende for de to andre lokaltioner Bernstorff Slot og Boltinggaard Gods). Men det gjorde vi altså ikke. Det er heller ikke udformet således, at vi kan vælge et af de andre slotte/anden weekend, når nu vi overså tidsbegrænsningen i første omgang. Jeg mener ikke, det er i tråd med god markedsføringsskik, at man med store tydelig bogstaver skriver en gyldighedsperiode som så ikke er retvisende for netop det købte deal. Idet den specifik er købt til et specifikt slot, og derfor kun kan benyttes en weekend. Det bør være inden for almindelig forbrugeroplysning/markedsføring, at når man sælger et deal, der kun kan benyttes en bestemt weekend, så må man ikke skrive en længere og dermed mere udvidet gyldighedsperiode. Såfremt det var retvisende med den lange gyldighedsperiode, burde vi kunne bruge beviset på alle tre lokationer på den weekend der nu engang passer os. Vi har i dag talt med Deal.dk, som blot oplyse, at så kunne vi jo bare have læst det hele. De vil ikke refundere noget, vi kunne bare have brugt det inden for tidsrammen. Jeg er også med på at vi er udover de 14 dages fortrydelsesret, så vi kan heller ikke få refunderet købet ad den vej. Men, havde vi været inden for de 14 dage, ja så har Deal.dk også dækket den siden ind. Under punktet betingelser skriver de nemlig, at " Der er ingen fortrydelsesret på købet, og værdibeviset kan ikke refunderes" det er vist heller ikke helt efter bogen. Vi har i alt købt 8 beviser til den nette sum af 70 kr. stk. (560 kr.) i håb om en hyggelig julemarkedsweekend med familien - men sådan skulle det ikke være. I bund og grund har vi købt, beviser der KUN kan bruges til d. 5 + 6/11, men det man highlighter med fed skrift er FRA d. 4/11 TIL d. 25/11 DEAL mener IKKE de har lavet en fejl!!!!

Jeg skrev en bemærkning, som resulterede i en meget, meget positiv tilbagemelding. Tak for det.

I næsten 2 år, holdt jeg øje med dette websted, i forbindelse med at jeg fik et gavekort. Jeg synes at næsten alle deals er centreret omkring Ålborg, Odense og København. Mulighederne andre steder er begrænset, og i langt de fleste byer med op mod 50.000 indbyggere, kan du kun få lov at få tilbud om dækskifte med 42% rabat 🙃🙄😆 ..som det eneste tilbud! Jeg synes, kære Deal.dk, at i skal gå ind og markere "HVOR" jeres tilbuds områder er!!!, så folk i Jylland ikke tror det er en "god ide", at give et gavekort til Deal.dk til deres onkel som bor i Fredericia, Herning eller Holstebro!! Mig og kæresten endte med at bruges vores gavekort på en sandwich i Kongens Nytorv i KBH. Den var ved at udløbe, og vi var tilfældigvis på en tur rundt i hovedstaden som Tourist. Nu har vi ca. 55 kroner tilbage på gavekortet.. og de går sikkert tabt, da der jo aldrig kommer noget spændende i syd/midt og vest jylland!! Øv for den da.. føj da!!!

Jeg har fået en meget fin behandling og hjælp til en god løsning til et problem med nogle deals som ikke kom i brug, og stor hjælp til at få oprettet et kodeord, som drillede mig. 👏