Hat zuerst gut funktioniert, bis eine bereits bezahlte Lieferung nicht erfolgte. Smood versprach schriftlich eine Rückgutschrift, welche auch nach Mahnung bis heute nie erfolgte. Habe auch keinerlei Antwort mehr erhalten und gehe jetzt via Kartengeber und allenfalls juristisch vor. Gehe davon aus, dass ich weder der Erste noch der Letzte bin; Finger weg!

Eigentlich wie meine Vorgänger kein Stern wenn es möglich wäre. Essen bestellt, Lieferung innerhalb 30 Minuten angzeigt, gewartet und gewartet. Nach 3/4 Std. kam ne Mail es verzögert sich etwas weil sie viele Bestellungen haben. Nach 1 Std. habe ich Kontakt mit dem Online-Chat aufgenommen wo sich dann nach einer nochmaligen 1/2 Std. Wartezeit herausgestellt hat, dass der Anbieter bei dem ich bestellt habe anscheinend gar nicht geöffnet hat. Geld wird nicht zurückerstattet sondern auf das Wallet gutgeschrieben. Einfach nur Finger weg von diesem Sauladen!!! So was unseriöses habe ich echt noch nie erlebt. Werde nun meine Kreditkartenfirma drauf ansetzen damit ich mein Geld zurückbekomme, denn in diesem Laden habe ich das erste und allerletzte Mal irgendwas bestellt.

Smood c’est la catastrophe! Ils livrent avec plus d’une heure de retard, ils mentent nous disant que la livraison est en cours alors que ce n’est pas vrai. On reçoit des plats froids ! Au début ça fonctionnait bien. Maintenant c’est du n’importe quoi Boycottez Smood

Beware !!ACHTUNG !!¨GUTSCHEINCODE FUNKTIONIERT NICHT .SCHLECHTER KUNDENSERVICE

ACHTUNG VOR SMOOD!!!! Riesen beschiss! 2x essen bestellt, beide male nichts erhalten. Smood kann mir nicht einmal mein Geld zurück überweisen. Man bekommt nur Wallet Guthaben , was dann wieder für eine Bestellung verwendet werden kann, welche wieder nicht ankommt.

"We are really sorry but due to a busy shift and a lot of orders, your order will not be delivered at the announced indicative time. Please accept our apologies for this waiting time. Enjoy your meal and have a great day" - this is what you hear from them more often than it would be acceptable meaning that they keep taking orders despite knowing that they have insufficient capacity... enjoy your cold food then if you choose this "rapid" expensive delivery service. You would be better of just walking all the way to the restaurant and getting your takeaway on your own - spares you time, money and unnecessary anxiety.

Bestellung wurde einmal nicht ausgeführt ein anderes Mal 30 Minuten zu spät. Telefonisch nicht erreichbar. Wirklich nicht zu empfehlen!

Ich würde null Sterne geben... schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Hier wirst du dein Geld los. Lieferung war unvollständig und komplett für den Mülleimer. Keine Rückerstattung. Kleinkariert und absolut nicht zu empfehlen.

Habe schon paar mal bestellt. hatte oft verspätung, falscher order geliefert etc aber irgendwie meistens geklappt. heute 1h 40min gewartet um am Telefon zuerst zu erfahren dass das essen nun gleich kommt, kurz darauf aber um zu erfahren dass sie gerade nicht liefern können. keine genugtung nichts. was für ein schlechter service! nie wieder!

Wenn ich könnte würde ich kein Stern geben. Über 1h gewartet! Dann nimmt niemand ab! Nie Wieder werde ich hier bestellen!!!