Ordine effettuato il 18/08/24, continuavano a tergiversare dicendo che c*erano state le ferie estive e che il pacco sarebbe stato inviato con posta prioritaria, dopo vari solleciti telefonici finalemtne la merce arriva.... MA È ERRATA!!! Ordinati 3 SET completi di lenzuola "VAL BADIA", arrivato set lenzuola "MONTAGNA BAITA ROSSO", completamente diverso!!! Lavorate proprio male! Non comprerò più nulla, attesa lunghissima, rotture di scatole nel chiamare l'assistenza più volte con il risultato di avere un prodotto errato! Oltre il danno la la beffa

Do una stella perché meno non si può! E’ da metà luglio che continuo a scrivergli con contestazione anche di paypal! Consegna in ritardissimo con articoli errati, servizio clienti che anche mia nonna gestirebbe meglio.. sono ancora in attesa di fare il reso dal 28/08.

call center risponde ma non ti richiamano. consegna in ritardo senza alcuna comunicazione. rimborso mai arrivato. se potessi darei zero stelle

Ho fatto un ordine il 6 agosto, a tutt'oggi 18 agosto non ho avuto ancora alcuna notizia della spedizione: è la prima volta che mi succede. E' stata la prima volta che ho fatto un acquisto presso questa ditta e penso che non lo farò mai più.

Purtroppo l'esperienza negativa. Ordine effettuato il 5.7.2024, due reggiseni, pagato €62,79, doveva arrivare 10.-11.7.max come riportato nella mail. Ma non è arrivato, fatto il sollecito al numero assitenza. +3903631760014, pacco arriva finalmente il 18.7. con una settimana di ritardo ma all'interno c'è solo un reggiseno, io ho pagato per due, all'interno c'è bigliettino che spiega che ci sono ritardi della produzione e che si attendono le mie direttive per il credito/rimborso. Chiamo l'assistenza, mi viene detto che sarà aperta la pratica per il rimborso del reggiseno mancante (questo a luglio) Passano giorni, di nuovo non succede nulla, non ricevo nemmeno la conferma via mail se questa pratica è stata realmente aperta. Richiamo l'assistenza un altra volta con la distanza di 7-10 giorni, il giorno 13.8., mi viene detto da una operatrice che tutti operatori sono occupati (?) , la ragazza prende solo il mio nominativo + no. di telefono e mi dice che sarò richiamata entro max 24h.... ed entro 24h non mi richiamato nessuno. Il risultato = dopo 1 mese e 10 giorni sono ancora senza il prodotto ordinato e senza il rimborso e mi tocca di nuovo richiamare l'assistenza, per l'ennesima volta.

Assolutamente scorretti nn hanno rispettato i tempi di consegna e nonostante i solleciti nn hanno mai dato risposta alla fine dopo un mese di ritardo ella consegna l’ordine era incompleto e su PayPal hanno detto che hanno consegnato tutto .

merce mai arrivata anche dopo innumerevoli solleciti

Dopo l'ordine mi è stata comunicata una data di consegna - non rispettata. Ma in effetti non mi era mai arrivato nessun tracking. Ho chiamato e mi hanno detto che sarei stata ricontattata dal collega che se ne occupa, che non mi ha mai ricontattata. Dopo due e-mail di sollecito non ho avuto alcuna risposta. Per fortuna ho pagato con PayPal e ho fatto una richiesta di charge back.

Buon giorno. Ho ordinato un reggiseno in data 28/06. La consegna era prevista per giorno 3 luglio o max 4 luglio. Questa data pur controllando sulla tracciabilita del mio ordine on line non e' stata piu modificata. Ho scritto una mail chiedendo info ma a oggi 13 luglio nessuna risposta e ordine non pervenuto. Prima volta che acquistavo su questo sito e non ripeterò, che dire :non rimpiango la scelta del pagamento in contrassegno che mi ha evitato richieste di rimborsi.

Ho fatto ordini il 1 luglio 2024 pagando con la carta di credito ,oggi stiamo 8 luglio e fin ora non ho ricevuto niente. Ho mandato tre e-mail sollecitando ma nessuna risposta ricevuto. Ho chiamato servizio clienti due volte , hanno preso in considerazione il mio reclamo dicendomi di farmi sapere al più presto possibile cosa e successo ma niente affatto. Non lo consiglio a nessuno a fare ordini in questa azienda. Pessima in ogni cosa.state a larga da loro