Top Ware nur der Versand hat etwas gedauert

Habe den Handtuchheizkörper + Thermostat am 12.12.2024 bestellt. Der Thermostat wurde bereits am 13.12.2024 verschickt. Am 20.12.2024 erhielt ich die Nachricht bis zum 29.12.2024 erfolgt die Lieferung des Heizkörpers. Am 06.01.2025 habe ich mich wieder per Mail gemeldet, Anwort Lieferung Ende Januar 2025. Seitdem höre ich nichts mehr, Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, Dauerschleife. Die komplette Bezahlung ist erfolgt, der Handtuchheizkörper wurde bis zum heutigen Tag nicht geliefert. Ich benötige ihn dringend auf der Baustelle. Es müssten sich alle Geschädigten zusammenschließen. Das Verhalten dieser Firma ist absolut unseriös. Glaube inzwischen weder an die Lieferung des Heizkörpers noch an die Rückgabe des bezahlten Geldes. Es ist auch eine Frechheit dass das Produkt immer noch als lieferbar angeboten wird. Sollte die Lieferung des Heizkörpers noch erfolgen oder das Geld wieder erstattet werden, werde ich dies als positiv melden.

Der bestellte Heizkörper wurde leider defekt geliefert. Für das dazugehörige Eckventil wurde eine Lieferzeit von 6 Wochen angegeben, obwohl es bei der Bestellung als sofort verfügbar angezeigt wurde. Aufgrund der defekten Lieferung und der späten Nachlieferung des Eckventils habe ich die Bestellung reklamiert und wollte stornieren. Laut Kundenservice ist entweder eine Reklamation möglich, dann hätten sie einen neuen Heizkörper geliefert (wobei das Eckventil trotzdem später gekommen wäre) und ich hätte den defekten verschrotten können. Die zweite Möglichkeit wäre eine Stornierung, welche die Rücksendung des defekten Heizkörpers auf meine Kosten (~50€) zur Folge hätte. Variante 1: sehr verspätete Fertigstellung Variante 2: zusätzliche Kosten für die Rücksendung Zusammenfassend hat Design-Heizungen keinen guten Service gezeigt, war kaum erreichbar, hat spät (mit über einer Woche Wartezeit) geantwortet, war telefonisch nicht erreichbar ist in der allgemeinen Abwicklung extrem langsam und unkommunikativ. Absolut nicht empfehlenswert!!

Bisher waren wir mit den Heizkörpern immer sehr zufrieden, wie auch unsere Kunden, schnelle Lieferung

Anfang Dezember habe ich 2 Badheizkörper bestellt. Auf mehrfache Nachfragen, wann diese geliefert werden, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Die Anschlüsse sind alle montiert und jetzt haben wir keine passenden Heizungen. Wer bezahlt mir jetzt die Monteure, die alles umbauen müssen? Und auf den 1000€ für die Heizungen bleibe ich jetzt auch sitzen. Zum Glück haben wir eine Rechtsschutz für den Bau abgeschlossen. Wenn ich nicht zeitnah eine Lösung erhalte, wird diese eingeschaltet. UPDATE: Aufgrund meiner schlechten Bewertung hier habe ich vor 10 Tagen einen Anruf erhalten und mir wurde ein Rabatt angeboten und gesagt, dass die Lieferung Mitte Februar an mich versandt wird. Ich bat um eine schriftliche Bestätigung dessen per Mail, erhielt aber nur einen 10%-Rabattcode für meine nächste Bestellung per Mail. Mal schauen, was ich nun wirklich bekomme, bisher ist noch kein Geld und keine Lieferung da. UPDATE: Nun wurde meine Bewertung hier vom Unternehmen gemeldet, da ich angeblich gar keine Kundin sei. Nachweise dafür habe ich bei Trustpilot bereits eingereicht.

Wir haben zwei Paneelheizkörper gekauft. Einer funktioniert einwandfrei. Der zweite heizte tadellos, machte jedoch beim Aufheizen und Abkühlen knackende Geräusche. Unsere Reklamation wurde umgehend und völlig unkompliziert durch die Lieferung eines neuen Heizkörpers, der nun mängelfrei arbeitet, erledigt. Preis-/Leistungsverhältnis ist wirklich top!

Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei design-heizungen.de! Die Website ist übersichtlich und einfach zu navigieren, was den Kaufprozess extrem angenehm gemacht hat. Besonders hervorzuheben ist die große Auswahl an modernen und stylischen Heizungen – es ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Der Bestellvorgang war schnell und unkompliziert, und die Lieferung erfolgte pünktlich und in einwandfreiem Zustand. Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice, der bei einer kleinen Rückfrage schnell und freundlich geholfen hat. Ich kann den Shop nur wärmstens empfehlen und werde sicher wieder hier einkaufen!

Unsere erste Bestellung hat einfach funktioniert und wurde mit etwas Verzögerung innerhalb von 2 Wochen geliefert. Alles war vollkommen in Ordnung. Die Ware war nicht beschädigt und konnte direkt montiert werden. Die passenden Hahnblöcke mit Thermostat haben wir direkt mitbestellt. Sie sehen sehr schön aus und ließen sich gut montieren. Weil uns alles so gut gefallen hat, haben wir wenige Wochen später einen weiteren Heizkörper bestellt. Bei der zweiten Bestellung kam es zu Lieferverzögerungen. Die Kommunikation dazu war unserer Meinung nach nicht so gut. Zu dem Lieferverzug hätten wir uns eine proaktive Info gewünscht. Daher insgesamt sehr zufriedenstellende 4 von 5 Sternen!

Immer gerne wieder, netter Kontakt

Die Lieferung war schnell und die Ware war ordentlich verpackt. Ich habe den Bandheizkörper von einer Klempner Firma einbauen lassen und diese hat die Qualität vom Bandheizkörper und dem entsprechenden Thermostat gelobt. Bei Fragen, haben die Mitarbeiter der Firma schnell und kompetent reagiert. Gern wieder. Preis Leistungsverhältnis ist hervorragend.