Soweit alles gut
Alles perfekt. Habe vier Produkte bestellt (Alrona weiss, premium alrona weiss und 2 ventile) Kam wie im shop beschrieben innerhalb von 2 Tagen. Die Qualität ist super.
Guter Service!!
Sehr schneller kundenservice bei meiner reklamation. Neue Ware wurde sofort versendet. Immer wieder gerne.
Bin positiv überrascht
Bei uns hat alles super geklappt. Haben ausschließlich Lagerware bestellt (ca. 6 Artikel) und diese war nach einer Woche da, was okay ist wenn man bedenkt, dass es mit einer Spedition per Palette kam. Ware vollständig, inzwischen verbaut und ohne Mängel.
Super Kundendienst
Kundendienst reagiert schnell um Probleme zu lösen. Unser beschädigter Heizkörper wurde anstandslos ersetzt. Der Heizkörper gefällt uns sehr gut und Preis Leistung stimmt. Würden jederzeit wieder bestellen.
Produkt gut, Service (nur per Mail) mäßig
Die Bewertung ist in der heutigen Zeit nicht einfach aufgrund von Lieferengpässen auf dem gesamten Markt. Deswegen beanstande ich nicht den Zeitverzug. Das Produkt kam an und war leider mit einem Lieferschaden versehen. Die Abhandlung erfolgte in Form der eigenen Entsorgung nach Aufforderung, was auch alles noch machbar war. Jedoch empfinde ich es als sehr nachteilig, dass es keinerlei Telefonnummern gibt, um im Schadensfall oder bei Ausbleiben der Lieferung Kontakt aufzunehmen und durch Rückfragen auch telefonisch klären zu können. Ganz klarer Minuspunkt von meiner Seite! Da ich hartnäckig Mails geschrieben habe, bekam ich im Nachhinein auch immer eine Antwort und auch Lösung. Hätte ich nicht geschrieben, hätte wahrscheinlich alles noch länger gedauert. Das muss man leider annehmen. Es ist für mich recht ungewöhnlich und hatte zwischenzeitlich auch einen schlechten Beigeschmack. Nach der erneuten Mail und der Nachfrage aufgrund schwammiger Angaben habe ich nun den Handtuchtrockner erhalten. Dieser ist einwandfrei und Preis/Leistung stimmt. Der Abzug gilt also der Erreichbarkeit und Kommunikation.
Sehr Kompetent
Sehr Kompetent, schnelle Abwicklung. Ich werde gerne wieder bei dieser Firma bestellen.
Toller Badheizkörper
Auf der Suche nach einem schönen Badheizkörper sind wird in diesem Shop auf das Modell ZEBRA gestoßen. Ein echter Hingucker! Wir sind zufrieden.
Wir sind mit dem gelieferten Heizkörper…
Wir sind mit dem gelieferten Heizkörper sehr zufrieden. Das Design und die Farbe passen perfekt in unser neues Bad. Eine Reklamation wurde umgehend zu unserer Zufriedenheit bearbeitet. Das alle Abläufe von der Bestellung bis zu einer eventuellen Reklamation online und ohne persönlichen Kontakt geregelt sind, finden wir gut. Wir würden jederzeit wieder bestellen.
Handtuchwärmer
Wir haben zwei Heizkörper bestellt. Lieferzeiten waren akzeptabel. Ein Heizkörper war tadellos, der andere hatte einen Transportschaden und war verbogen. Per Mail reklamiert und um Ersatz gebeten. In angemessener Zeit gab es eine Antwort und es wurde Ersatz geschickt. Als Ersatz kam ein alternativer Heizkörper, der zwar die selbe Artikelnummer besaß aber optisch nicht der bestellten Ware entsprach. Auf unseren erklärenden Rücktritt vom Kaufvertrag (weil der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war) haben wir leider bis heute keine Antwort erhalten… zum Glück haben wir auf Rechnung bestellt.
Habe noch nie so einen Design bei…
Habe noch nie so einen Design bei anderen Heizkörpern gesehen. Sehr vertraulicher Anbieter, wo die Qualität auch groß geschrieben wird.