gute Übersichtlichkeit - schneller Weg der Kommunikation Leider aber nicht alles digital möglich - oftmals bedarf es zwingend einer telefonsichen Kontaktaufnahme mit MitaterbeiterInnen

Einfach und sauber aufgebaute Internetpräsenz.

Vielen Dank für den einfachen und unkomplizierten Wechsel.

alles bestens

Nach Vertragsende wurde eine weitere Abbuchung vorgenommen und anschließend sogar Rücklastschriftgebühren berechnet. Der Kundenservice war monatelang nicht erreichbar zur Rückzahlung seitens e.on. Nach zwei weiteren unerklärlichen Rückerstattungen ohne Nachricht oder Dokumente im Kundenportal - e.on war weiterhin nicht erreichbar - war 2,5 Jahre Funkstille. Anschließend zwei Nachrichten (November 2024) im Kundenportal die jedoch nach Vertragsende nicht mehr einsehbar sind. Kontaktaufnahme weder per Telefon noch per Mail erfolgreich. Die erste Kontaktaufnahme per Post erfolgte jetzt Anfang Februar 2025 mit Androhung Inkasso - das war die erste Kontaktaufnahme außerhalb des schon lange nicht mehr einsehbarem Portal seitens e.on und ich wusste zum ersten Mal um was es geht und um welche Beträge es geht. Telefonisch war e.on wieder nicht erreichbar! Absolute Vollkatastrophe dieser Laden.

Aufgrund einer, von e-on getätigten, fehlerhaften Abrechnung, wurde ich in einen anderen Tarif verlegt, wobei ich knapp 25% mehr Stromkosten habe. Eine schriftliche und telefonische Klärung ist bei e-on nicht möglich!

Wechsel ging schnell und einfach

Mein Mann hatte einen Arbeitswechsel und hat in der App abgegeben das die Zahlung 15 Tage später kommt , wir sind eine Großfamilie verbrauchen 9000 kWh im Jahr zahlen 275 Euro monatlich. In der App wurde gesagt alles in Ordnung heute kam ein Brief Kündigung und das nach 20 Jahren Kunden Treue es ist beschämend traurig wie man mit den Kunden umgeht.

Alles bestens,danke Um in meinem Alter,ich werde dieses Jahr 80 ,die online Medien zu nutzen fordert Konzentration und Durchblick,beides bietet die App von Eon,danke

Grundsätzlich funktioniert die digitale Eingabe des Zählerstandes. Allerdings muss man online etwas danach suchen... Über die App ist es übersichtlicher und damit schneller.