Stel oplichters, geen zaken mee doen!! Zie aflevering Tros Radar 15 april 2024. Ze komen binnen voor glasvezel, maar je krijgt een veel te duur contract voor standaard internet. Wanneer Digihero door misleiding een handtekening van je hebt, wordt je geknipt en geschoren.

Prutsclub is het. Onze zaak is al weken telefonisch onbereikbaar(!) en dit geldt idem voor het internet. Loze beloftes en keer op keer weer nieuwe problemen. Hard naar een andere aanbieder toe!

Mijn nieuwe zaak in Etten leur heb compleet alles genomen. Alleen camera nog niet geplaatst maar ze hebben gezegd word over 2 weken gedaan. Wel internet en pin gemaakt en werk goed.

Alles in 1 contract genomen. Met glasvezel is het aanzienlijk stabieler. Hele aardige monteurs.

Overgegaan op glasvezel. Via digihero was dit zo geregeld. De monteur op locatie heeft mij alles netjes uitgelegd en ik begreep nu eindelijk waar het om ging. Glasvezel werkt echt stukken sneller. Na aansluiting duurde het even voordat de wifi goed werkte maar dit kon op afstand verholpen worden.

1 ster is al te veel! Vreselijk bedrijf, hoe kan dit bedrijf nog bestaan?!

Doen zich voor aan aangewezen partij van kpn om glasvezel voor mkb te implementeren. Een afspraak was verplicht, de enige beperkte keuze die ik had was het tijdstip. Ze moesten natuurlijk wel in de buurt zijn. Daarna meteen kpn gebeld, kon via hen ook gewoon geregeld en aangesloten worden. De enige toegevoegde waarde dat Digihero ertussen zit is denk ik dat ze er wat aan verdienen. Kwamen totaal niet klantvriendelijk over. Meer als een oplichtersbende.

Update 21-8 Weer een kleine week verder en nog geenszins een geboden oplossing van Digihero. Zelfs geen tijdelijke oplossing geboden waarbij de bedrijfsschade zo minimaal mogelijk zal blijven. 1 Ster is al teveel als waardering! Update; Na een slechte review is reageren ineens heel snel wel mogelijk, gelukkig eindelijk een pad naar een oplossing... zou je denken. Router vervangen, kabels vervangen. Advies; verzoek om sneller internet aan de provider, dan zijn er geen problemen meer (het internet is/was prima, maar de Wifi werkt niet meer). Monteur weg; nog steeds geen werkende wifi. Daarbij; ook ineens telefonisch niet meer bereikbaar. Na telefonisch contact met Digihero blijkt dit natuurlijk niet aan hun te liggen.... Maar tot op heden nog steeds niet opgelost. Vragen naar een klachtenprocedure en hoe op te zeggen worden stelselmatig genegeerd (tot nu toe). ---------- Sinds enige weken geen wifi meer op mijn werklocatie. Meermaals contact gehad en tot op heden geen enkel initiatief van Digihero om dit op te lossen. Afschuiven is tot op heden het enige wat gedaan wordt. Eerder reeds problemen gehad met telefonie, ook daar onnodig lang moeten wachten op een oplossing. Recent ook een opslag aan kosten doorgevoerd voor iets waar mijn bedrijf niet aan hoeft te voldoen. Dit corrigeren kan alleen als je vanuit de klant actie onderneemt. Zelfs hun eigen afspraken nakomen lukt niet, meneer, we nemen morgen contact met u op...... Moet nog gebeuren.

Agressieve benadering aan de telefoon en op locatie. Komt een monteur die gelijk een contract wilt laten ondertekenen, omdat kpn in Breda niet meer ondersteund wordt over enkele maanden! Totale waanzin natuurlijk! GROTE OPLICHTERS, enige samenvatting en waardering die ze waard zijn! Bahh.. je zou er maar voor werken!

Een slechte ervaring. Ik heb soms het gevoel dat ik met de oplichters te maken heb Internet voor 364 € per maand . Absoluut niet aan te raden.