Hat Alles sehr gut gepasst!

Aufgrund dessen dass die alte Waschmaschine kaputt ging wurde bei Nettoshop eine neue Waschmaschine bestellt. Auf der Homepage war der Hinweis lieferbar hinterlegt, was auch noch mit einem grünen Punkt bestätigt wurde. Der definitive Liefertermin war dann 19!! Tage später. Ausser ein "Ja ich verstehe ihr Anliegen" kam seitens Kundendienst nichts. Dann könnte man wenigstens ehrlich sein wenn eine Maschine nicht lieferbar ist in einer nützlichen Frist, dass man dies dann auch so angibt. 19 Tage ohne Waschmaschine ist eine lange Zeit....

Il pacco è stato recapitato ad un indirizzo sbagliato (dove ovviamente non esisteva neanche il mio nome nel palazzo) e malgrado le prove fornite dallo stesso supporto clienti nettoshop (sig.ra Costantini) con tanto di foto e coordinate GPS che dimostrano il deposito ad indirizzo errato, e malgrado plurimi richiami da parte mia, non ho ricevuto alcun supporto, alcun pacco indietro, alcuna nuova risposta. Una vergogna.

Bestellung kam schnell. Geliefert nach Hause in den Briefkasten einwandfrei. Das Auto musste nicht bewegt werden. Keine Parkplatz-Suche in der Stadt. Sehr Günstige Transport-Kosten/Versicherung. Deshalb gibt's 5 Sterne. Zahlungs - Ablauf einwandfrei. Beste Weiterempfehlung.

Schnellgutalles

Super service

Am 22.08. eine Bestellung getätigt. Nie eine Bestätigung erhalten oder Zahlungsinformationen. Dann einen Monat später eine Zahlungserinnerung. Anfragen mittels Mail oder kontaktformular werden nicht beantwortet. Dann einen Link um einen Liefertermin zu vereinbaren (30.9.). Nie eine Bestätigung erhalten des Termins. Nachfrage mittels Kontaktformular oder Mail werden ignoriert. Ich kann nur abraten von diesem Shop. Bewertungen hier von mir wurde beantwortet mit der Aussage, dass ich bereits durch den Kundendienst kontaktiert wurde, was eine Falschaussage ist. Ich wurde nie durch irgendwen seitens Nettoshop kontaktiert. Sehr enttäuschend für das hier Coop (Premium Marke) im Hintergrund ist.

Le service client et tout simplement honteux! J’ai commandé une machine à café qu’ils ont livré dans un autre appartement tout ce qu’ils ont trouvé à me dire, c’est que je devais frapper aux portes pour moi-même, retrouver la machine ce que j’ai refusé, bien évidemment! De plus, j’ai demandé un remboursement ce qu’ils ont mis plusieurs jours à répondre pour qu’enfin j’ai une réponse positive car au bout de quelques jours, ils ont arrêté de répondre à mes mails.

ich hatte am 12.09. einen Tumbler mit Lieferfrist 4 - 6 Tage bestellt (weil ich den dringend benötige). Am 19.09. sagte man mir am Telefon die Ware sei gerade eingetroffen und werde verteilt. Bis 24.09. hätte ich die Maschine. Am 24.09. sagte man mir am Telefon die Ware sei noch nicht bei Nettoshop eingetroffen. Ich liebe es, wenn ich angelogen werde. Hätte ich gewusst, dass die Maschine nicht sofort kommt, hätte ich eine Firma gefunden die mir etwas brauchbares liefert und zwar sofort.

Commande exécutée rapidement et colis bien arrivé. Facture/bulletin de garantie transmises par e-mail 2 jours plus tard. Le produit neuf fonctionne, mais c'est le minimum qu'on en attend.