Dårlig service

Super hjemmeside, mange muligheder og muligheder! Gode tilbud og Hurtig levering Handler gerne igen :)

Jeg er desværre ikke tilfreds med at smaahjerter markedsfører sig selv med 1-2 dages levering. Jeg venter stadig på 3 ud af 4 varer. Lagde en ordre ind den 15/6, og i morgen skriver vi den 24/6. Det er slet ikke i orden. Jeg har endda meddelt at disse varer ikke er leveret og at jeg skulle have brugt disse til gave.. Her kunne det klæde kundeservice at beklage eller på anden via kompensere for deres fejl, men det nævner de intet om i deres svar. Jeg vælger naturligvis en anden webshop fremadrettet.

Måtte et par gange kontakte Smaahjerter, da jeg havde spørgsmål til min ordre, der skulle sendes som gave, de var søde, behjælpelige og hurtige til at svare. Ordren kom hurtigt frem og alt var som det skulle være.

Jeg har handlet hos smaahjerter.dk flere gange og har ikke noget dårligt at sige. De laver mange kampagner med gode tilbud eller gratis fragt. De har også de nyeste varer på hylderne, så man kan være en af de første der får fat i dem. Jeg har ikke oplevet at noget jeg købte, ikke var på lager alligevel. Man kan også vente med at betale, til der kommer børnepenge. Så alt i alt en super butik.

Jeg bestilte forleden dag 5 forskellige stykker tøj hos smaahjerter. Efter kun 2 dage kunne jeg afhente min ordre i min valgte GLS shop:-) Desværre manglede der en knap i den ene af de skjorter jeg havde bestilt. Jeg kontaktede nemt smaahjerter via et Tlf nummer. De bad mig sende en mail med billede af skjortens tilstand. Allerede samme aften modtager jeg en mail om, at en ny skjorte er på vej med posten:-) DET er da god service!!! Desuden er der en vildt god, nem OG gratis returneringsordning hvis man pga forkert størrelse eller andet vælger at sende tøj retur. Kan klart anbefales!!!

Nem og overskuelig hjemmeside Gode mærker og hurtig levering

Vi købte 2 genstande ved småhjerter og den ene havde endda en fejl men det fandt vi et fin kompromis på

hurtig levering . ca 2 dage og hjælpsom medarbejder ang hjælp til skostørrelse :)

hurtig levering og god service