Me ayudaron con todos los trámites, fueron claros y en todo momento estuvieron en contacto conmigo para agilizar el proceso. Me recomendó un compañero del trabajo que mirase viviendas con ellos. Muy contento, muchas gracias !!!

Alquile con ellos una vivienda hace 3 años y en todo momento han estado pendientes, ya que tuvimos una avería en una bajante y fueron quienes hablando con el propietario se encargaron de todo para poder dejarlo solucionado en el menor tiempo posible, atención al cliente magnifica.

Nos alquilaron la vivienda con mucha rapidez, asesorándonos en todo momento. Pagas un 7% pero te olvidas de todo menos de cobrar tu dinero el día 5.

La inversión inicial es mayor que con otras empresas pero la atención y seguridad que proyectan hacia el inquilino es muy buena.

Intentan colar los gasto de inmobiliaria al inquilino con gastos de servicio al inquilino, cuando le pregunto que si son los gastos de inmobiliaria pero encubiertos me dice que no que es porque habilitan un correo electrónico al inquilino que le acompaña durante el primer año. ¡¡¡1.050€ por un correo electrónico!!!. A parte de esos 1.050€ IVA sin incluir otros 3 meses más a abonar para poder entrar a la vivienda.

Todo estupendo, si lo que quieres es olvidarte de alquilar el piso por tu cuenta, ellos se encargan de casi todo, la selección de inquilinos, asegurarse de encontrar gente que responda, etc. En el contrato previo, ellos te dan sus condiciones, y aunque sea más caro, te olvidas

Experiencia nefasta, todo es una mentira, desde el engaño de los metros cuadrados de la vivienda, que te ofertan, cuando se puede comprobar con la referencia catastral. Cuando te pones en contacto con la agencia ya te hacen una avanzadilla de lo que te exigen para ver el piso, te mandan un triptico con el dinero que tienes que disponer: 1 mes de fianza legal, 1 mes depósito de garantia, 1 mes tu primer mes de alquiler, 1 mes servicio ayuda al inquilino más 21% de IVA (esto es lo que viene siendo la COMISIÓN de la Agencia) este es el punto que han disfrazado, según la última ley aprobada el 26 de mayo LAU, artículo 20 los gastos de gestión corren a cargo del arrendador, es decir, están incumpliendo la ley, por lo tanto es denunciable, exigen los movimientos de los tres últimos meses de la cuenta bancaria, esto vulnera la ley de protección de datos, por lo tanto también es denunciable, te exigen que contrates un seguro para la vivienda, cuando es el propietario o arrendador el que debe hacerse cargo, ¿pero como es posible que digan que todo es legal?, todo MENTIRA. No le recomiendo ni a mi peor enemigo esta agencia, he consultado otras y son más transparentes, y no tan ABUSADORAS. Y lo peor es que llegará alguien que aceptará estas condiciones tan denigrantes, así está la vivienda en Madrid. Y por último, a los arrendatarios quien nos ampara?...

Contactamos con esta agencia porque queriamos ver un piso en nuestro mismo barrio y tenia buena pinta, en primer lugar nos muestran las condiciones, pagar 4 MESES POR ADELANTADO, de los cuales 2 te lo devuelven una vez pase un año si dejas el piso, otro es el mes de alquiler y el cuarto son los gastos de SERVICIO AL INQUILINO? servicio de que? Ese es el principal punto negativo, pagar 4 meses de primeras, en segundo lugar tenemos que pagar, puesto en el contrato, ojala poder mandar fotos, que hay que pagar un seguro de hogar, PERO DESDE CUANDO? voy a pagar un seguro por algo que no es mio? es increíble. Y por ultimo para poder enseñarnos el piso teníamos que firmar que estábamos de acuerdo con todas las condiciones para PODER VER EL PISO, no se si fue fallo de la señora que se comunicó mal, pero tengo grabada la conversación, o sea tengo que firmar unas condiciones por las cuales tengo que pagar previamente para poder visitar el piso, sin saber si el piso luego está en unas condiciones horribles. Por suerte el propietario es del barrio y le conocíamos y tuvimos la suerte de que nos lo enseñara él, pero que las condiciones eran las de la agencia, asique le dijimos claramente que asi no lo queriamos. Es brutal el abuso que tienen estas agencias, es incluso denigrante

Tras haber abonado las mensualidades que ellos exigían quiero dejar aquí plasmada mi inconformidad ante el trato recibido con respecto a la gestión del alquiler una vez pagamos. Desde un principio se nos explicó que se nos iba a cobrar una mensualidad del piso+IVA, ya que alquiler seguro iba a gestionar todo el contrato del alquiler iba a respaldarnos ante las posibles incidencias que ocurriesen en el piso y que además, iba a gestionar todos los contratos de luz y gas que necesitásemos en el piso desde el principio. Una vez que entramos en el piso, en el que vimos que nos faltaba un juego de llaves, las llaves del buzón, varias incidencias en el piso... Dejaron de atendernos diciéndonos que nos pusiéramos nosotros en contacto directamente con el propietario, cuando se supone que se nos cobró la mensualidad del piso+IVA para gestionar todos esos problemas. La dejadez por parte de alquiler seguro no ha quedado ahí, resulta que al hablar con el propietario nos informó que los contratos de luz y gas siguen a su nombre, al hablar con alquiler seguro me dijeron que todo había sido gestionado y resulta que a día de hoy todavía no habían mandado el contrato firmado por mí a ASEnergy. Nosotras cumplimos con las exigencias de pagar todas las mensualidades que pedía alquiler seguro, la mensualidad del mes, la mensualidad de fianza, la mensualidad de fianza que se quedaba el propietario y la mensualidad de alquiler seguro+IVA desde el momento en el que nos lo exigieron, pero luego las coberturas que supuestamente alquiler seguro iba a llevar a cabo en ningún momento se han llevado a cabo adecuadamente. Me parece increíble que aún siendo ilegal que cobren a los inquilinos sigan haciéndolo inventándose excusas y aún así no hagan adecuadamente su trabajo. Esta claro que si quieres el piso que ellos tienen tienes que cumplir con lo que exigen pero ellos tienen que cumplir con su parte. Dejaré constancia de lo mismo en consumo así como les he hecho llegar estas palabras a ellos.

Menos mal que hemos revisado las reseñas antes de hacer una visita, es cierto que te hacen pagar la tasa que ahora corresponde al dueño por la ley vivienda, y te la tratan de meter como una tasa por servicios de ellos. En total, te piden 4 meses de adelanto y te devuelven 2. Visita totalmente cancelada y nos buscaremos otra agencia de más confianza.