Jeg bestilte en pakke den 8/3 og da jeg ikke havde modtaget eller hørt fra dem i en uge, valgte jeg at skrive en besked til dem for at høre hvad der var galt, siden der står på deres hjemmeside at deres leveringstid er på 1-2 dage og ikke 1 uge. En dag efter svarer de tilbage at pakken vil blive sendt fra deres lager i løbet af dagen d 15/3, og hører intet fra dem igen før jeg selv skriver igen i fredags, da der nu er gået 2 uger, og det var en uge siden de skrev den blev sendt i løbet af dagen. Jeg hører ikke fra dem før mandag ugen efter, og der svarer de at ordren er blevet annulleret, hvilket den blev kl 20:28 hvor de skriver 20:29 at ordren er blevet annulleret, det virker yderst uprofessionelt

Dårlig kundeservice. Først modtager jeg en forkert ordre, og derefter modtager jeg en trøje med et hul i.. Så får jeg af vide, at jeg kan sende den retur, og få pengene tilbage for trøjen. Det vil sige, at det er mig der skal bruge tid og penge (benzin), på at rette op på deres fejl. Simpelthen for dårligt. Desuden stoppede de med at svare på mail, og jeg måtte ringe ind.

Kæmpe anbefaling!! Fantastisk kundeservice, havde en top der var gået i stykker og grundet leveringstid på en del til toppen, har jeg nu fået tilsendt en ny, havde jeg slet ik regnet med, har handlet mange gange på Pitaya, og efter den her oplevelse, kommer jeg kun til at fortsætte med det 🌟

Min taske var desværre gået lidt i stykker efter et halvt års brug. Jeg skrev derfor til Kundeservice og forklarer situationen. De svarede vildt hurtigt, og jeg skrev med den sødeste pige der fik fundet en løsning og gerne ville give mig en ny taske❤️❤️ Der har gennem hele forløbet været en god service, med helt vildt søde medarbejdere❤️ Derfor får i 5 stjerner fra mig - klar anbefaling❤️

Øv en oplevelse. Min kæreste fik en taske i fødselsdagsgave fra Pitaya, hvor kvaliteten desværre ikke levede op til forventningerne. Taskens fletninger går konstant op. Hun har kommunikeret med deres kundeservice, men de er stoppet med at svare. Ydermere fik hun bare besked på at fikse den selv, hvor er det bare flabet. Hun blev på intet tidspunkt tilbudt at få tilsendt en ny eller få pengene tilbage og de svarer ikke mere, hvorfor jeg kun giver 1 stjerne. Vil ikke anbefale at handle med Pitaya...

Meget dårlig oplevelse i forbindelse med reklamation. De tilbyder mig 100 kr hvis jeg selv får udbedret en syning i en taske. Jeg har nu selv betalt for at udbedre fejl, men Pitaya svarer ikke tilbage med hvordan de vil betale mig de 100 kr. Jeg har nu sendt 7 mails til dem UDEN svar retur... Elendig service.

Bestilte en gave derfra. Størrelsen var ikke rigtig, så sendte pakken retur. Har aldrig hørt noget om pakken eller fået mine penge tilbage..

It's been almost a month since I returned my order and I am still waiting for my refund. I contacted the support after a week of waiting - no answer. I contacted them again after three days of waiting and they finally responded. After I responded with the order number they needed three more days to tell me, that my refund would be in my account in 1-2 days. That was 9 days ago. I now have created a dispute on PayPal in the hope that my refund will take place...

Rigtig godt websider, nemt og finde rundt i! Glæder mig til at modtage pakken 😍❤️

Lyn hurtig levering, og så flot bluse til en god pris!