Købte en hoodie og bukser fra fruit of the loom som kom allerede dagen efter. En god oplevelse hos Pitaya 😍

Meget lang leveringstid, med en forklaring om at pågældende produkt, er stoppet i tolden, men at jeg kan få en anden farve. Samtidig med det trækkes penge med det samme. Bestil kun produkter her hvis du har tid til at vente længe, varer skulle være leveret i uge 33 og kom først fredag i uge 36. Jeg har på nuværende tidspunkt ikke tillid til at firmaet og kommer med største sandsynlighed aldrig til at bestille ved dem igen.

Hammer god levering 😍

Bestilte min pakke til at ankomme i uge 22, men pakken kom først i uge 25.

Jeg købte en taske på hjemmesiden d. 10 august - hvor jeg med det samme modtog en bekræftelse og et tak for købet. Den 15 august er pengene blevet trukket. Idag, d. 7 september har jeg STADIG IKKE modtaget tasken. Har fuld forståelse for, at der kan være forsinkelser eller hvis butikken ikke har fået leveret varen. Men der er grænser for galskaben. Webbutikken må IKKE trække pengene før varen er sendt. Jeg går nu med tanker om, om jeg skal tage fat enten i forbrugerrådet eller ombudsmanden før der sker noget. OPDATERING. Jeg havde IKKE bestilt tasken med forudbestilling til uge 36. I rykkede leveringen og tilbød at sende i en anden farve. D. 7 september sendte jeg en mail for at få en status på hvor langt min pakke var. d. 8 september modtager jeg besked om at den vil blive leveret i løbet af dagen. Det ændre dog på, at I lovmæssigt IKKE MÅ hæve penge fra kontoen før pakken bliver afsendt. Jeg har som sagt fuld forståelse for at der kan ske ting, fejl eller andet som gør at tingene bliver forsinket. Og som udgangspunkt prøver jeg at handle lokalt og støtte de mindre små virksomheder i DK. Men beklager. Det her var dårlig service. Dårlig opdatering af kunderne. Beklager, men jeg kommer ikke til at handle på siden fremover. Med det sagt, så BLEV fødselaren rigtig glad for tasken - og det virker til, at den var ventetiden værd.

Jeg kan se at jeg ikke er den eneste der har haft denne oplevelse.... Jeg forudbestilte også deres grå Charlotte-bag til uge 33, men leveringstiden blev rykket 2 gange. Jeg skrev en mail til Pitaya og spurgte, om der ville være nogen form for kompensation for denne 30 dages forsinkelse. De kunne ikke gøre andet end at sende mig en anden farve, som de havde på lager eller annullere ordren. Har nu valgt at annullere varen, da det virker besynderligt at vente så længe. Jeg har måtte skrive to mails, hvor jeg spørger hvornår jeg modtager mine penge, og får så svar på, at jeg envidere skal vente til de modtager den grå taske på lager, så de kan gennemgå returpakkerne, før de kan sende mine penge tilbage. Jeg ville ikke anbefale at handle hos pitaya, medmindre du ville indgå i en besværlig og tidskrævende handel, hvor din tid bliver spildt og dine penge holdt tilbage. øv øv øv ordrenummer #67267

Stiller dem spørgsmål angående en vare, men undlader at svare på mit konkrete spørgsmål. Efterfølgende skriver jeg igen, uden svar, og igen!! Uden svar. Derefter skrev jeg til dem at jeg måtte finde en anden forhandler... Underlig måde at tilgå sine potentielle kunder på?? Dårlig kundeservice.

Kun 2 stjerner da I trækker pengene mange dage før pakken bliver sendt - helt nøjagtig 2 uger før

Der står på deres hjemmeside at der er 1-2 dages levering. IKKE stol på det. Min taske blev taget i tolden selvom det er en dansk hjemmeside. Derfor skulle jeg både betale told og derudover også vente 3 uger. Deres produkt er flot. Men ikke så mange penge værd. Jeg anbefaler på ingen måde pitaya. Hold jer væk!

Jeg bestilte en af Pitaya's gule tasker + et par sweatpants mandag ved 14-tiden. Allerede dagen efter kl. 12 lå pakken klar til afhentning i Brugsen! Ikke første gang - og bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Pitaya!