Compré una bomba de climatización que tenían en stock para entrega en 24/48horas, mandan número de seguimiento TIPSA y una semana después llamando a Tipsa me comentan que ellos no han recibido ningún producto, que Rehabilitaweb no ha entregado nada a la agencia de transportes. Y solo responden que mandan un mail a Tipsa…

Compramos un termo de aerotermia por un valor de 1000 euros. El aparato llegó golpeado y abo nollado. Como solamente te dan 48 horas para comprobar el estado del producto ( yo soy una persona con un 70% de discapacidad, movilidad reducida y no pude abrir el paquete hasta que viniera el profesional a instalarlo) se atienen a que en la web aceptas las condiciones. Así que tengo una aerotermia reventada y no se hacen cargo de los daños con los que lo enviaron. Además, la persona de atención al cliente carece de toda educación y empatía. No recomiendo a nadie esta empresa. Trato pésimo. Aaaaah, se me olvidaba mencionar que las reseñas negativas las borran de su página web. Sin comentarios!!!!! La tienda se llama rehabilitaweb.

Muy contento con mi compra en Rehabilitaweb. Tanto la web como el proceso de compra son claros y ordenados, resultando muy cómodo todo el proceso. Los precios, al menos de los artículos que yo he comprado, son muy competitivos. La atención al cliente, tanto por teléfono como por email, resulta rápida y eficiente. Único aspecto a mejorar: el envío, en mi caso mediante la empresa Ontime. No sólo han demorado mucho la entrega, sino que la información de seguimiento que ofrecen no es fiable y la comunicación con ellos resulta imposible, tanto por teléfono como mediante formulario web; un cero a esta empresa en lo que atención al cliente se refiere.

Hice un pedido en febrero dándome fecha entrega en marzo pasan los meses nadie dice nada , desaconsejo totalmente comprar aquí no cumplen plazos de entrega y se quedan tan anchos. He perdido 3 meses con el perjuicio que ello conlkeva. Un cero...falta de seriedad 100%

Todo ha ido perfecto. Muy buena comunicación y rápido envío. Volveré sin duda a realizar otro pedido.

We have ordered 2 duravit toilets from them and thought it was incredible that someone thought it was a good idea to protect one and not the other. Obviously one was damaged. Their delivery service was quite appalling. Sadly, we then had to wait another week to get the second toilet - and had issues with delivery again. I asked for compensation at the end (we delayed all our building works for 7 days) and was told it was because the transport strikes (which absolutely wasn’t). I was disappointed and absolutely would not use this company again. Their customer service team did respond to be fair, but had little control. Their delivery company really let them down:

Todo fácil y correcto. Desde la atención telefónica hasta el responsable del reparto. Fue fácil comprar en esta web. Facilidades de pago.

Un desastre de tienda, mejor buscar cualquier otra. Te cancelan el pedido después de haberlo pagado y justo antes del envío y te dicen que si lo quieres hay que pagar mas, que han subido los precios. No respetan los presupuestos ni los pedidos. Ninguna seriedad.

Péssimo serviço pós venda. Venderam um artigo com defeito, e a solução que dão é que eu tenho que contactar com a marca para saber a opinião deles. Após contacto com a Grundfos e enviar a resposta da mesma para a ReabilitaWeb dizem que tenho que enviar o artigo de PT para ES (suportando os custos a rondar os 40€, onde deveriam ser eles a solicitar uma recolha) para avaliação técnica e só após avaliação da marca me dão uma solução que terei que pagar novamente os custos de envio. Um serviço vergonhoso a ganhar dinheiro a custa de clientes mal servidos.

Envío muy rápido. La instalación muy rápida en este modelo Giatsu, abrir la tapa, quitar un tornillo y abrir una tapa para acceder, colocar el usb, cerrar y a programar. Cuidado con el tipo de wifi, solo funciona con 2G, lo dice en las instrucciones y puede dar fallo al programar si no lo tienes en cuenta. En 5 minutos ya puedes controlar el split con el móvil. Y controlarlo desde cualquier sitio.