Achat de matériel Festool en février 2023. A la réception du matériel Festool j'ai constaté qu'il n'y avait pas la plaque de référence Festool avec le produit => impossible d'enregistrer le produit sur le site Festool et pas de garantie supplémentaire possible. De plus, bien que le bon de commande mentionnait le détail du produit commandé (référence et marque) la facture, elle, n'indique pas la marque du produit, donc je ne peux prouver mon achat auprès de festool. Résultat : achat d'un produit de marque réputée et donc cher mais sans aucune garantie constructeur. La réponse de Max outil : contacter "Fesstool" - AUCUN SERIEUX et PROFESSIONNALISME DE LEUR PART

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Les prix varient de Jours en jours ( à la hausse) Délais de livraison jamais respectés Service client difficilement joignable et à chaque interlocuteur aucun suivi il faut tout répéter Remboursement qui n’avais pas été initié il a Fallu répéter et répéter les démarches Les colis sont très mal emballés et non protégés.