A fuir !!! Hyper déçue on a pris la totale chez eux avec abonnement et en 15 mois on a déjà subit 2 augmentations ! 5e de plus par mois sans mails d'avertissements rien et service client déplorable une réponse à vomir

HORRIBLE, à fuir !!! Pour faire signer des contrats on est là... Ensuite , une fois signé... 2eme rdv on vous oublie alors qu'on pose une journée pour ça... "On s'est mal compris avec votre mari lors de la prise de rdv..." Le règlement en 4 chèques, très bien expliqué avec un joli dessin... On signe aujourd hui... on installe mi-décembre le 1er chèque à quelle date Mme? On convient le 6 de chaque mois... Et la... 4 petits jours après.... (20 décembre soit 4 jours avant Noël !!) Le 1er chèque est débité... 900 euros !!! On appelle, ce n'est pas moi c'est la comptabilité... On convient que c'est l échéance de janvier et qu un autre chèque ne sera pas déposé 10 jours après... Puis arrive février.... le 13.... pas de chèque... Je rappelle et on me redit c'est pas moi c'est la comptabilité. J'appelle la comptabilité qui me dit que tout est OK dd leur côté aux dates respectées que ce sont les délais bancaires... Donc en décembre le chèque se debite en 4 jours et à la mauvaise date mais en février il met 10 jours à être encaissé ?? Vous prenez tous vos clients pour des c*** ou j'ai un traitement de faveur ??? La comptabilité me souligne que la commerciale s'est trompée et que l'erreur vient d'elle... on se renvoit courageusement la balle et surtout on ne fait aucun geste commercial !!!! Ça serait porter trop d'intérêt peut être... En clair on demande d'être à l'heure à un rdv, et de respecter les dates d 'échéances de paiement... mais ce sont nous les clients chiants. On doit trop en demander.... C scandaleux, détestable.. fuyez Je vais faire le nécessaire pour essayer de rendre mon matériel mais surtout, je vais avertir tous mes gentils contacts donnés, avec qui vous avez déjà 3 rdv de pris, de vous fuir. Zéro confiance. Zéro sérieux. Ecoeurant

Je possède un adoucisseur depuis 18 ans. Une fuite d'eau a été détectée sur la vanne située sur le bac de résine. Le technicien m’informe que la pièce ne se fait plus et qu'il faut changer tout le corps de résine. Coût 1400euros. La pilule est dure à avaler. J’attends le devis. Dans vos publicités, vous savez bien nous dire que la durée de vie moyenne est de 30 ans..... La référence de la pièce est : d1018879. Avant de changer tout le bloc, je consulte la concurrence. Inconcevable qu'une telle pièce ne se fasse plus. Je demande une prise en charge des frais. Merci pour peut être avoir une réponse, car pour pouvoir contacter le service client culligan france,il faut se lever de bon matin. Par contre pour être présent sur les foires vous savez faire.

Intervention impeccable, le technicien très professionnel, méticuleux, à l'écoute et prend son travail au sérieux. il m'a téléphoné 20 minutes avant pour me prévenir de son arrivée, ce qui permet de ne pas attendre chez soi, et qui laisse le temps de rentrer. Je recommande ce technicien

Je ne vais pas vanter ou demonter le materiel Culligan mais plutot la maniere dont sont remercier les commerciaux qui ne sont pas assez agressifs...J ai ete commercial la bas sur 2 secteurs 59 et 62.Le premier j ai ete mise a la porte apres un entretien avec le directeur d agence de l epoque qui etait a 5grammes puisque nous sortions d un celebre restaurant a wagon ou le pinard est a volonté et ce dernier l avait bien compris,Je reentend ses mots a mon égard allez du vent on est pas chez les resto du coeur ici,on a pas besoin de ksos...bravo!!! le 62 c etait different seulement il vous presse le citron et rape le zeste,vous fas travailler du lundi au dimanche,ne paye pas les frais (essence,nourriture,jusqu a change a mes frais un pneu sur un vehicule de fonction) la plus belle chose qu il a fait pour moi c est de me demander si je voulais partir!!!! merci mon dieu j ai pu me casser de la bas...vous ne vendez pas du materiel vous chromez les gens sur 120 mois et une fois le matos installé il faut regulierement revenir voir le client soit pour du parrainage soit pour leurs revendre un truc.....la demo est bien faite mais le prix c est abusé,je me souviens avoir fait une vente magnifique avec Pascal Benoit et avoir fait du porte a porte avec Jerome Lombard une belle journée mais le reste a ete la pire experience pro de ma vie...Et pour courroner le tout un des commercial qui me dragait du matin au soir jusqu a se deplacer en velo le dimanche matin de lille a mon domicile...un vrai fiasco

HARCÈLEMENT, de mois en mois, pour venir alors qu'on refuse systématiquement, échaudés par de très mauvaises prestations, les années précédentes. "Techniciens" nuls, cassant même un appareil. L'appareil n'est pas de leur marque, ni acheté chez eux, mais ont repris une entreprise. Ils insistent encore et encore, programment des RV pas demandés. De vraies sangsues!

Interventions pas très professionnelles une sur deux Remplacement des pièces environ 10 fois plus chère que le prix normal, des prix exorbitants Service client nul, nous appelons pour notifier notre mécontentement aucune réaction, réponse faite comme vous souhaitez Nous résilions le contrat qui ne sert pas a grand chose

Aucun service après-vente digne de ce nom. Vous les appellez, ils ne vous rappellent pas forcément (problème de mon côté le soir du 16/11, personne en ligne, le 17/11 j'appelle à la première heure, on va me rappeller, mais personne ne pourra se déplacer ce jour. Pour l'instant, personne n'a rappelé (il est presque 15h00). En cas de soucis (fuite, ...) ils sont très lents, n'ont pas de ligne 24/7. Vous êtes livrés à vous même (sauf quand il faut payer la facture). Les produits (adoucisseurs) ne sont pas du tout ergonomiques, prennent énormément de places, et sont de qualités très moyens. En plus, cela n'empêche nullement d'avoir encore plein de calcaires (au test (on dirait que c'est une entreprise qui fait des présentations sur les marchés du samedi) tout va bien, mais dans la réalité cela n'est pas efficace).

Les techniciens de culligan sont très professionnels, et nous n’avons jamais eu un seul problème avec leurs interventions (d’où l’étoile laissée). Les problèmes sont nombreux : - Le prix, déjà élevé à la base, augmente régulièrement sans que la qualité ne suive - L’impression qu’il n’y a pas de service client. Personne ne décroche, les réponses aux mails sont exagérément long (plusieurs semaines pour des urgences) après de nombreuses relances. - Des rendez-vous annulés régulièrement, voire oubliés (!). Quand l’on sait que le particulier doit prendre une demi-journée de travail pour une intervention de 30 minutes, et qu’il y a souvent des problèmes, c’est insupportable. En résumé, nous en avons été content pendant de longues années, mais la qualité semble dégringoler et les prix s’envoler. Nous avons résilié pour une société plus proche et beaucoup moins chère.

Très compliqué à joindre qd problème et très peu de visibilité sur cet écran minuscule. Il se met à consommer un maximum d'eau sans raison, j'ai du le couper et excessivement difficile d'avoir qqn au téléphone. Il faut un rdv et si il n'y a pas de problème, ils facturent dur et cher. Alors qu'en qq secondes qqn pourrait me dire si c'est du au Culligan ou pas. Un peu énervant.