Client depuis 6 ans, nous avons rencontrés de nombreux problèmes avec le technicien qui ne respecte pas les demandes du client (TH à 8 au lieu de 10 mini), ce qui a eu pour conséquence, la destruction d'un ballon d'eau chaude de très haute qualité, lequel n'avait que 9 ans et la casse de deux robinets, le taux de TH réglé à zéro puis 8 au lieu de 10 minimum préconisé par les constructeur. De plus, ce technicien se permet d'insulter les clients. Culligan , ne respecte pas, non plus ses engagements en décalant tous les ans les visites. Par contre les prélèvements sont bien effectués sans retard. Aucun geste commercial pour tous ces problèmes et aucune réponse de leur part quand ont demande la résiliation du contrat d'entretien. Je déconseille très fortement cette société qui ne pense qu'a faire du profit sur le dos des clients

Bonjour, Je vous fais part de ma déception envers l'enseigne Culligan depuis 4 ans d'expérience: -La 1ère fois, le technicien a cassé la partie stérilisation de l'installation Culligan et je suis resté plus de 2 mois sans installation, après de multiples appels, mails et escalade auprès de leur service, ils ont finalement envoyé un technicien compétent cette fois pour réparer l'installation au bout de 2 mois. -Certains techniciens remplissaient eux même l'évaluation de satisfaction à la fin de leur visite sur leur appareil. -Des pièces de rechange vendues sans devis ni tarif, le technicien venu sur place n'avait pas le prix. Une fois la facture reçu une semaine après je constate des tarifs EXORBITANTS pour exemple une lampe UV stérilisatrice Philips TUV36T5 HE SP 40W facturé 215,80€TTC alors que j'ai trouvé EXACTEMENT la même plus de 10 fois moins chère à 19€ TTC (francelampes). Après réclamation ils sont venus récupérer leurs pièces. -2 factures reçues pour la même intervention avec des prix différents (426,86€ et 446,47€)... -Au vu de tout ce qui est arrivé précédemment et des tarifs appliqués je demande au service client, très réactif cependant, de me donner le tarif des 2 contrats : essentiel et confort plus, dans une première réponse je n'ai eu que le contrat confort plus, il a fallu que je redemande et là on me répond (par mail) que la désinfection n'est pas comprise dans le contrat essentiel... en regardant 2mn sur leur site internet je trouve que c'est totalement faux sur un tableau comparatif... -Personnellement on ne m'a jamais demandé quel contrat je souhaitais prendre, de base c'est le contrat confort plus... bref entre un service client qui vous pousse à prendre le contrat++ en omettant ou donnant de fausses informations et des techniciens aux compétences aléatoires et des prix pratiqués complètement farfelus jusqu'à 10 fois plus chère... Je ne recommande pas Culligan et j'ai cessé d'utiliser leur service lors de la récente hausse de leur tarif. Cordialement. M. LIEVRE Christophe A disposition pour justifier l'intégralité de ce que j'ai écris ci-dessus.

Super! Rapide, professionnel, efficace et très sympathique! Nous somme très content!

Le technicien très pro, aimable, il prend le temps d'expliquer. Par contre, n'ayant pas les compétences dans le domaine, j'avais bien noté l'intervention de l'année passée alors que le job avait été mal fait. Donc aujourd'hui, bien que la personne fut super, c'est trop tôt pour dire si le travail est correctement fait. Je croise les doigts, "au petit -bonheur-la-chance"

The technician was friendly and efficient. There were three interventions, each of them was done properly.

Ponctualité, entreprise arrangeante pour les rendez-vous,personnel au top, seul bémol : tarifs chers.

Visites d entretien respectée 2 fois par an. Disponible en cas de problème Très satisfaite du service

Technicien très pro répondant à toutes les questions et explicant toute la procédure de tests. Nickel :-)

Nous sommes clients depuis maintenant 7 ans, nous avons acheté un adoucisseur d'eau avec un abonnement pour 2 visites par an: 1 en avril et l'autre en octobre. Tout c'est bien passé pendant 5ans, cela fait maintenant 2 ans, que nous sommes obligés de faire leur travail de planification; les relancer afin qu'ils nous contactent pour faire leur boulot, nous sommes prélevé tous les mois, là il n'y a pas de retard... nous vous déconseillons fortement de travailler avec eux! Nous attendons aujourd'hui toujours un geste commercial demandé il y a 1 an !

Technicien au top. Explique bien ce qui est fait.Explique bien aussi les avantages des pastilles pour le lave vaisselle et lave linge. Sans forcer l achat. Je vais contacter le service pour acheter les pastilles après avoir fini mes bidon et pastille du lave vaisselle