Je viens d'être contacté par Culligan afin de me préciser de la "vigilance produit" du WaterBar. "Nous venons vous le retirer et nous vous donnons 50€ d'indemnité pour le préjudice". Évidemment, j'ai refusé. J'ai rappelé que l'appareil est sous contrat d'entretien et que cela fait partir des vices cachés. J'attends un rappel. Cela risque de finir au tribunal de proximité (jusqu'à 10000€) procédure gratuite.

Entreprise culligan tres décevante. Pour vendre et vous faire prendre un contrat d'entretien, vous avez pas besoin de les rappeler. Par contre pour les entretiens et depannage c'est une autre histoire et pas la plus belle. Appareil qui ne fonctionne pas, mais prélèvement bancaire qui fonctionne très bien. Augmentation du coût de l'entretien sans nous prévenir. À fuir absolument.

Bonjour J’ai une fontaine à Eau Water bar 500 Culligan depuis 2013 et Culligan m’annonce par recommander qu’ il faut que je la change car il y a un risque d’explosion du détendeur valeur ~50€ ,alors que à ce jour il n’y a eu aucun incident en France sur ce produit et en plus Culligan m'a obligé à changer le détendeur au mois de Mai :217€ . Dans la mesure où la fontaine est garantie et que c’est un défaut de fabrication, pourquoi c’est à moi d’en faire les frais.Je trouve cela abusé. je ne vais pas me laisser faire:elle fonctionne à la perfection depuis 2013. Si vous rentrez le même problème que moi, merci de me contacter.

Bonjour J’ai une fontaine à Eau Water bar 500 Culligan depuis 2013 et Culligan m’annonce par recommander qu’ il faut que je la change car il y a un risque d’explosion du détendeur valeur ~50€ ,alors que à ce jour il n’y a eu aucun incident en France sur ce produit. Je trouve que c’est de la vente forcée nouvelle fontaine à 2600 € Culligan me fait une remise de 1000€ , si je n’accepte pas la proposition ils me font signer une décharge et en plus n’assurent plus l’entretien de la fontaine et la non réapprovisionnement des 3 cartouches de filtration . Dans la mesure où la fontaine est garantie et que c’est un défaut de fabrication, pourquoi c’est à moi d’en faire les frais.Je trouve cela abusé. je pense que je vais peut-être acheter une fontaine d’une autre marque et que je vais faire l’entretien moi même. (Elle fonctionne à la perfection depuis 2013). Si vous rentrez le même problème que moi, merci de me contacter.

Au niveau du commercial Anthony de Saran, rien à redire. Personne sérieuse et agréable qui explique très bien. En revanche, l'installation a été faite par l'agence de Tours. Technicien très professionnel et gentil. Dommage qu'il manquait une petite pièce pour la fontaine à bulle. Nous avons dû attendre un mois avant l'installation finale, par contre prélèvement mis en place immédiatement. Sacs de sel pas livrés en totalité. Agence de Tours très compliqué à joindre et qui ne rappellent pas quand on le demande. Agence Saran très bien Agence Tours, très déçue Très satisfaite en revanche de l'adoucisseur et de la fontaine à bulle

Adoucisseur Avenew de CULLIGAN acheté 2800€ en 2019. Tombé en panne en 2021, changé par un nouveau qui retombe en panne en juillet en 2022, irréparable car la cuve fuit. On me dit par mail qu il faudrait prendre la gamme au dessus qui coûte 3900€ et que je dois en payer la moitié, donc1500€. SCANDALEUX et de plus nous avons un contrat d entretien avec prélèvement mensuel ! Durée de vie dans leur pub 30 ans de qui se moque t on ?

5 000 euros dépensés inutilement

Malheureusement je ne peux pas dire du positif non plus, service lamentable ils prennent 25.32€ par mois pour passer 1x par an et c’est jamais la même personne. C’est chère payé pour quelques sacs de sel , lourds que je dois mettre à 75 ans moi-même…..

Autant Culligan Nord, nous étions plus que ravis, autant de l'accueil téléphonique que du suivi par les visites annuels : du respect, de l'humanité, de l'écoute, un bel échange. Que depuis notre arrivée chez culligan nouvelle Aquitaine, nous ne sentons pas de respect, ni d'écoute mais plutôt de l'hypocrisie envers les clients. Perte de devis. Redemande d'envoi mais en fait retrouvé et bien d'autres déceptions. De la non chalance des secrétaires téléphoniques. Vraiment hautaine. Que dire des techniciens?!! Espérons qu'ils seront plus humains et respectueux de leur clientèle.

recu technicien ce jour tres competent et a l'ecoute du client