Depuis que la société de mon adoucisseur à été reprise par Culligan, je ne peux plus compter sur le SAV. Les services baissent, par contre, les factures peuvent prendre plus de 50% en 3 mois. 550€ pour la désinstallation, transport et réinstallation en avril 2022, puis en septembre 2022 plus de 600€ juste pour l'installation qui consiste à brancher 2 tuyaux. "Les prix ont fortement augmentés", m'a t on répondu. Je confirme! Même plus que le carburant. Ces gens là, n'ont honte de rien comme le veux la mode actuelle. Je vais quand même tenter de tirer cette affaire au clair car j'ai les 2 devis en ma possession. Personnellement, je conseille maintenant d'aller voir Castorama (ou autres) ou peut être un plombier qui s'intéresserait au traitement de l'eau et bien plus professionnel dans le domaine alors que Culligan ne s'intéresse qu'à votre porte monnaie.

Bonjour, le système fonctionne. Par contre, lors du rdv avec le vendeur, je l informe que j ai contacté la concurrence. Du coup il m offre les frais d installation sur les deux dispositifs. Je signe avec culligan car ça me revenait moins cher. Chouette. Je reçois une facture frais d installation 1mois après de 400euros. Je contacte le vendeur. Il me répond qu il s en occupe. Je relance au bout de 1 mois. Plus de réponse. Je contacte le service facturation pas de réponse. J arrive à joindre qq un du service client et on m indique qu on me rappelle dans les 48h. J attends toujours le rappel. Je programme du coup le démontage du système. Le service commercial de Besançon me recontacte et me propose de couper la poire en deux. Je décline l offre. Question de principe. J ai signé grâce aux frais offerts. Et la le top du top, le service commercial de Besançon traite avec moi par sms.... suffisance? Mépris? Je vais tout faire démonter pour la concurrence. Je prends régulièrement le temps de féliciter les gens et les entreprises... mais la... je vous laisse vous faire votre avis

Vraiment pas sérieux !!!! Nous avons un contrat d'entretien tous les 6 mois, résultat un an entre les 2 derniers entretiens. Ce qui veut dire que CULLIGAN vole s'est clients. Un commercial doit rappeler, mais ce sera peut en 2050. Le technicien, un petit nouveau, était dégoûté par l'état du filtre qui était noir, en a pris des photos pour le signaler à son responsable. Et pour finir une formation de calcaire importante sur les robinetteries, donc à quoi sert l'adoucisseur...

Bonjour, J'ai un adoucisseur Culligan depuis le 31 mai 2022. J 'ai constaté que l'indicateur d'eau adoucie est au minimum depuis au moins 2 jours . Apres appel au SAV je ne serai depannée que le 29 juin 2022 alors que j'ai un contrat confort Plus Vu le coût des adoucisseurs Culligan et du contrat confort plus je trouve cette situation abusive

L'entretien de notre adoucissuer est effectué par ATS Culligan Yvelines à Plaisir. Le dernier entretien à eu lieu en Avril 2021. La société m'a proposé un RDV pour l'entretien annuel pour le 25 mai 2022, soit 13 mois après la précédente visite. L'adoucisseur n'a plus de sel, l'eau est dure depuis déjà 5 semaines. Je prends ma demie journée pour la visite d'entretien du technicien et à quelques jours de l'entretien, ils m'appellent pour me dire que le technicien et malade et me posposent un RDV le 1er Juin. Je reprends une demise journée, et rebelotte, la veille du 1er juin on m'explique que le technicien est malade et on me propose un nouveau RDV, le 17 juin. Etant donnée que l'eau est dur depuis un moment, je leur demande de me livrer du Sel ( compris dans le contrat d'entretien). on me proposent d'aller le chercher moi-même chez eux à plaisir (40 km aller/Retour soit 40 mn), car ils n'ont personne pour le livrer. Qui a dit que chez Culligan on était Professionnels ????????

Contact au téléphone clair et aimable. Technicien ponctuel, à l'écoute et qui répond à toutes les questions. Réparation & entretien en une seule fois. On verra si le contrat d'entretien est bien respecté dans la durée, mais ça commence plutôt bien.

Choisissez la société EAUVIA, sans hésitation. Une très grande réactivité et un très grand professionnalisme. Je recommande à 1000%. Nous sommes ravis. Les explications sont claires, les recommandations également. Un sens du service et une gentillesse extrême que ce soit à la prise de contact jusqu'à l installation finale. Travail propre et soigné. Pas besoin d'aller chercher plus cher auprès de grands groupes qui sont bien mais avec une approche très commerciale. Ils nous ont même conseillé pour d'autres artisans dont nous avons été ravis également. Allez y les yeux fermés.

Je résume, en 16 années avec un adoucisseur nous avons du changer 5 ballons d'eau chaude ! La cause : LE CALCAIRE ! Après en avoir fait part à la responsable de notre région du Douaisis elle m'a rit au nez...."impossible avec notre adoucisseur". Jusqu'au jour où un remplacement de personnel se fait et nous avons la chance d'avoir un technicien qui décide d'analyser l'eau à l'étage ; et là, oh surprise elle à un th à 48 ! Eh oui, l'adoucisseur était mal réglé depuis 16 ans ! Mais le problème n'est toujours pas résolu, ces derniers jours calcaire sur mon évier (noir) mon plan de travail (granit noir) mon LV complètement blanc de tartre, contrôle de Culligan th 38 ! A quand votre remboursement de tout mon électro abimé + ballon d'eau X5 ??? Par contre, nous avions un super service, avant notre déménagement, dans le Grand Est....

Y a t'il un pilote dans l'avion ? Très déçu de la marque culligan et du traitement des clients, sans réponse aux mails et lettre recommandée pour résilier, ils facturent les reprise de matériel alors que vous devez gérer le rdv avec le technicien qui en plus ne respecte pas l'horaire du rdv. Non ne pas faire confiance à cette marque.

Nous avons acheté un adoucisseur début 2021 avec un contrat d’entretien (intervention tous les 6 mois). L’appareil a été posé et mis en service le 10 mars 2021, mais le premier entretien n’a eu lieu que 7 mois plus tard, soit en octobre et, alors que le second entretien devait avoir lieu début avril 2022, on nous appelle pour le repousser à la fin du mois, ce qui fera, à quelques jours près, à nouveau 7 mois entre 2 interventions. En résumé, ils nous font payer une intervention tous les 6 mois alors qu’elle n’intervient que tous les 7 mois ! À ce rythme-là, si nous nous laissons faire, nous aurons payé 84 mois, soit 1 an de plus, au bout de la 12ème intervention… Et ils ne veulent rien entendre, c’est normal pour eux… Non, ce n’est pas normal, alors respectez votre contrat ! 2 mois de retard au bout d’à peine 1 an, ça commence bien ! Nous ne vous recommanderons pas, soyez-en certains.