Lamentable !!!! On m offre un bracelet début septembre, au bout de quelques jours le fermoir est défaillant . Je vais au stand mauboussin galerie la Fayette à cap 3000 Nice . J attend 40 minutes. Pas de personnel présent ( une vendeuse à côté m informé que s est pas normal elles sont en pause dej . Retour du bracelet qui part en réparation . Ma belle mère retourne à mauboussin haussmann pas ( endroit de l achat ) ils ne savent pas où est le bracelet . Réparé et de retour à cannes je le récupère ( personnel très agréable ) . Quelques jours après rebelotte le fermoir est défaillant de nouveau on recontact la boutique et depuis pas de nouvelle . Service client injoignable …. Service lamentable , qualité médiocre !!!! Bravo

Merci au service client de la Maison Mauboussin, très réactif et à l'écoute ! J'ai reçu ma bague en temps voulu.

Experience en tous points remarquable Plusieurs contacts pour une commande livree en plusieurs fois Toujours des reponses a mes questions et un tres bon SAV

Ma commande est arrivée ce matin. Merci à Rokhaya pour son aide précieuse.

Toujours satisfaite de mes achats et efficacité pour répondre à nos attentes

À FUIR! J’ai commandé une montre il y’a trois mois que j’ai bien évidement jamais reçue. Je me bats depuis une deux semaines pour avoir le remboursement de cet article et toujours rien à ce jour. C’est une arnaque. J’envisage de porter plainte.

Site à fuir , service client absent, commande d un portefeuille passée en septembre 2024 fin octobre toujours aucune livraison j ai contacté le service client qui bien entendu ne répond pas !!!! Signalement effectué à la DGCCRF et sur Signal conso

Je comprends la colère de certains clients dans vos avis...mais je recommande vivement cette Marque MAUBOUSSIN suite à une erreur de commande je n'arrivais pas à joindre le service clients en août débordé d'appels et emails suite à un hacking en juillet ! j'ai contacté la boutique des Champs-Elysées et je suis tombé sur une "perle" Christine au service des clients ! qui m'a aidé a régler mon échange de bijoux avec le service clients en ligne , tout est réglé maintenant et je remercie la Maison Mauboussin pour ses excuses et son geste commercial ! merci encore à votre équipe et bon courage à très bientôt !

I want to extend my heartfelt thanks to Rokhaya for the outstanding support and assistance during my purchase. From the very beginning, she was attentive, professional, and went above and beyond to ensure I had all the information I needed. The delivery time was respected and packaging was truly what one can expect from a Luxury brand.

Sólo puedo estar en desacuerdo con algunas de las críticas aquí. El artículo me llegó dentro del tiempo estimado (reloj rue Colette). La descripción es tal cual la pone en la web, calidad superior. Gracias a Rokhaya. Increíble como me ayudó. Imposible haberlo conseguido sin su ayuda. Siempre seré FAN de Mauboussin. Un Saludo