Très satisfaite de l’accueil Une interlocutrice très agréable et professionnelle par téléphone Et en boutique Laetitia tres chaleureuse et souriante Je reviendrai avec grand plaisir Joyeux noël à toute l’équipe

Je souhaitais exprimer ma satisfaction au service client Mauboussin. À la suite d’un achat en ligne, j’ai eu une double livraison et donc une double facturation. J’ai pris contact avec le service client qui a traité ce problème avec professionnalisme, rapidité et efficacité. Je me permets de vous suggérer une idée: un interlocuteur unique étant je le conçoit difficile à mettre en œuvre , peut-être un historique de la problématique client ou un appel direct permettraient de gagner du temps et éviteraient d’avoir à expliquer à des conseillers différents le Motif initial de l’appel. Je vous souhaite de joyeuses fêtes Et à bientôt pour un nouvel achat Louise Scarbonchi Ajaccio

Colis réceptionné à temps pour le sapin grâce à la gentillesse et la réactivité du service commercial. Merci pour tout, passez de bonnes fêtes

Merci à l'équipe Mauboussin pour l'envoi de mon collier, qui est magnifique, dans sa jolie boîte cadeau accompagné du Kylie sac cadeau, je suis vraiment très satisfaite du transporteur, malgré la panne de mon ascenseur en habitant au 9ème étage est venue me livrer mon paquet. Passer de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement Mme GAGNEUR

Bonjour Madame/Monsieur. Je tiens à vous remercier sincèrement pour vos efforts afin que je reçoive avant noël la bague pour ma fille. L'échange téléphonique avec votre SAV de vendredi dernier était fort agréable et performant, et le résultat concluant! Je me permets de joindre à ce mail M. Nemarq pour qu'il soit assuré du sérieux de ses équipes et de l'entière satisfaction de ses clients (en tous cas en ce qui me concerne). Meilleurs souvenirs d'Angoulème. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année, bien cordialement, M. et Mme M.

Suite à un achat sur le site, j'ai contacté par mail Mauboussin (impossible au téléphone). Dans les 2 minutes, j'ai été rappelée par une personne charmante et très à l'écoute. Même si le problème n'était pas de son ressort, elle a tenté de trouver une solution avec moi.

Bonjour, je tenais à remercier la maison Mauboussin pour son sérieux de nos jours c’est tellement rare …. Le produit est arrivé en un temps record … ultra sécurisé pour la livraison et le service livraison au top, de plus la montre reçue pour ma soeur est juste magnifique et très originale d un rapport qualité prix exceptionnelle je recommande vivement la maison Mauboussin cette critique est dithyrambique mais vraie je commande énormément sur internet et là je suis bluffé …, merci à vous et à très bientôt pour une nouvelle commande Éric

Bonjour, Tout d’abord je vous précise que je suis une cliente fidèle depuis au moins une dizaine d’année. Ce jour, j’ai contacté la boutique Mauboussin de Val d’Europe afin de savoir où en était ma commande. Lors de mon achat, il m’a été certifié que je l’aurai au plus tard le jeudi, mais qu’il était aussi possible qu’il arrive le lendemain. L’individu masculin que j’ai eu au téléphone, s’est montré condescendant, me coupant sans cesse la parole. Ne me laissant pas m’expliquer. Puis il m’a subitement raccroché au nez ! Oui oui ! Vous lisez bien un vendeur Mauboussin de Val d’Europe m’a tout bonnement raccroché au nez ! Quelle honte pour une maison comme celle-ci… Résultat ? Je ne sais toujours pas où en est ma commande !

Encore merci à La Société Mauboussin et surtout à Sophie ainsi qu à la Société Skynet pour m avoir livré et remis en mains propres mon futur cadeau de Noël. De belles Fêtes de fin d'année à vous tous. Frédérique Masci Roucou

Hôtesse très agréable, super contente