Expédition rapide et soignée. Excellente communication avec le service client. Je recommande vivement.

Très mauvaise expérience pour la prémiere commande, plus jamais une commande chez Mauboussin

Service client très réactif et professionnel.. Rassurant quand à l'envoi d'un bijoux et sur son parcours.. Je recommande

Victoire as fait un travail exceptionnel mais gros un soucis dans la livraison (13 jours au lieu des 7 prévu) et lorsque je contacte le SAV je tombe sur une soit-disante responsable,Valentine,très agressive et menaçante ne donne aucune explication à se retard et préfère m'aboyer dessus comme un pitbull.

SERVICE CLIENT DEPLORABLE !!Je viens de téléphoner car mon mari m'a offert une bague à 1500€ et il devait recevoir en cadeau 3 bouteilles de Champagne ,on vient de rappeler car cela fait 3 mois qu'on les attends et la personne au téléphone prend de haut et m'a raccroché au nez !!Mais quelle honte !!!

Parfait rien a dire. J avais un petit soucis à cause d une erreur de ma part sur une commande. J ai envoyé un mail, on m a appelé dans les 5 mn et on a réglé mon problème. Top encore merci à l interlocutrice que j ai eu le plaisir d avoir 😉👌🏽🌴.

L’équipe est très professionnelle, très à l’écoute de sa clientèle. À noter également, dans mon cas, que tout à été mis en œuvre pour résoudre un problème de mauvaise communication. Encore un grand merci à Elise.

Très mauvaise expérience, dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Les bijoux ne sont pas dignes de leur réputation et son vraiment médiocre au vu des prix pratiqués. Vous pourrez trouver bien mieux pour les prix pratiqués. La garantie n'est en fait qu'une farce puisque le SAV demande une participation pour la remise en état d'un bijou qui présente un défaut (je précise bijoux porter moins d'un an et retiré régulièrement). Ce défaut à d'ailleurs été confirmé à plusieurs reprises. Malgré un soin particulier apporté au bijou, l'or blanc jauni. A croire que les bijoux ne sont pas réellement en or mais à peine recouvert Un conseil, passez votre chemin, je porte quotidiennement des bijoux 10 fois moins cher qui ne bougent pas et qui ne sont jamais retirés même pour l'utilisation de produits ménagés Autre chose, l'entreprise utilise des offres de cadeaux alléchantes mais obligé de relancer durant des moins pour avoir ces fameux cadeaux.

J’ai pris des renseignements avant commande auprès d’Audrey , personne très agréable et m’ayant bien orienté .

J'ai découvert Mauboussin en 2010 lorsqu'on m'a offert l'une de leur bague, que j'ai toujours d'ailleurs Là je viens de recevoir ma 3ème commande de la bague petit visage d'amour or jaune et Citrine Elle est magnifique, la pierre est parfaite, je viens de vérifier avec ma loupe l'authenticité du bijoux, la finesse des pierres etc avant de couper l'étiquette, leur bijoux ne font pas seulement envie sur les photos, ils sont également très agréables à regarder sur une main, tout simplement sublime. La joaillerie fait toute la différence d'un banal bijoux. Seul bémol, le délai, mais après réflexion, c'est normal. Tous mes compliments à la maison Mauboussin à qui je reste fidèle. J'en achèterai d'autre. Merci infiniment