Je suis rentré dans la boutique Mauboussin Vélizy pour la première fois et j'y ai reçu un accueil chaleureux doublé de sourire de la part de Valérie et Marie qui se sont avérés de conseils très pertinents concernant mon achat. Ma première expérience s'est terminé sur un achat du plus bel effet grâce aux conseils prodigués et surtout leur gentillesse et amabilité que nous avons de plus en plus de mal à trouver en boutique d'où l'achat pour certains clients sur le net. Avec des ambassadeurs de la marque tel que Valérie et Marie, nous retrouvons le plaisir de la boutique ! Cette boutique vaut le détour et j'y retournerai avec la plus grand plaisir. J'espère que cet avis pourra en convaincre plus d'un d'y aller et délaisser l'achat du net impersonnel. FL

Je tiens à remercier tous particulièrement REBECCA. Merci pour cette implication et ce résultat très satisfaisant. Ma bague est arrivé en temps et en heure et sans elle je n'aurait jamais pu l'offrir a ma future fiancé. Je part à Marrakech se soir et sans cette bague, cela aurai été compliqué. Je n'ai pas de mot assez fort de "remerciements" car pour moi, le travail qu'elle à fourni est tous simplement divin. Merci encore pour vs êtes occupé de moi.

J’ai acheté une alliance en diamant un diamant est partie. J’arrive pas à joindre le sav le répondeur me dit d’envoyer un mail, ce que j’ai fait toujours pas de réponse. Pour soit disant du luxe je suis très déçu je rachèterai jamais chez eux.

Impossible de les contacter après plusieurs mails !!!!

Disponible et agréable, Rebecca a su répondre à mes attentes et m’a très bien conseillé. Je recommande vivement.

Voulant payer en plusieurs fois j ai envoyé un message à mauboussin qui m à répondu très rapidement et qui m à gentillement aidé à effectué le paiement. Amabilité rapidité et compréhension. Très contente.

J’ai été ravie du professionnalisme de Rebecca ça patience ça gentillesse vraiment ça n’a pas de prix.

Je viens de passer commande avec en ligne Rebecca et je tiens à dire que vous avez une conseillère commerciale qui a du talent, du savoir vivre, de la compétence professionnelle, qui connait très bien votre marque et son travail ! En plus d’être absolument charmante ! Merci à vous Rebecca et je suis satisfait une nouvelle fois pour ce 3ème achat chez Mauboussin grâce à vous ! Ne changez rien vous êtes remarquable et j’ai senti que c’était fait avec le cœur ! Bien à vous.

Vraiment très déçue par la marque. Il y a un an et demi, à l'occasion de la naissance de ma fille (pour lui donner à ses 18 ans), j'achète la bague Etoile divine. Au bout d'un mois, le pavage diamants tombe, je la ramène en boutique Mauboussin de Rouen, elle part à l'atelier un mois. Trois jours après, le pavage retombe. Heureusement à chaque fois je le retrouve ! A ce moment-là on me dit qu'il doit y avoir une malfaçon, que ça n'arrive jamais, on me fait un échange. Cette semaine soit 1 an et 1 mois après, rebelote, le pavage tombe et je le retrouve. A la boutique, on me répond que la garantie dure un an et donc que je dois payer 120€ pour la faire réparer. Je précise que je n'utilise pas de produits nocifs, je ne la mets pas sous la douche ou à la plage, ni pour dormir. Vraiment très déçue de la qualité de ces bijoux, mais surtout de la réponse apportée par la vendeuse.

Un service client à la hauteur de la réputation de Mauboussin. Problème rencontré lors de la validation de la commande qui a été identifié et résolu rapidement par Rebecca. Une personne charmante et à l’écoute. Encore une fois Merci ☺️