It's really great and enjoyable experience with them

Tyvärr fick man ingen hjälp. Betala 700 kr för att venetianaren konstaterar att på 1 minut att han inte vet vad det är för fel, och ber oss kontakta en "Vanlig" veterinär för att titta på djuret.

FirstVet is "included" by my pet insurance. When I went to use the 24/7 vet service it wouldn't send me a code so I could not speak to a vet online to give me advice. Almost 2 months later, I've had a call apologising and saying this is now fixed. That is great, however I am paying £107.11 a month for insurance that INCLUDES 24/7 online veterinary advice. I have paid for services that were not provided.

Har använt till olika veterinär frågor, en gång fick jag en jättebra veterinär, ena gången fick jag en jättedålig.. är väldigt olika vilken hjälp man får eftersom man oftast inte får samma person. Kan rekommendera oavsett, då det är jättebra för den som har fria samtal via försäkring, perfekt vid mindre problem. Deras online butik är jättebra! Skrev till kundtjänst och gick snabbt och trevligt svar. Snabb leverans, rekommenderas!

As others have said, this company advertises deals & is happy to take your money. You receive an order notification email & wait for days for your order to arrive. Only to eventually receive a refund, with no courtesy email to say they've cancelled (or are unable to fulfill) your order. Terrible, non-existant, customer service. Potential buyers beware. Would not recommend!!!

Absolutely rubbish company. Advertising products they don't have in stock at a discount then just refund the payment without any correspondence whatsoever and then find out the items are still for sale but at over full price. Just a scam to gain your trust.

Requested a product, initially couldn't fulfil order in full and then couldn't fulfil at all as Out of Stock. Now waiting for a refund so have funds to purchase what my dog needs to stay healthy

Veterinären var otroligt bemötande och gav bra råd på en söndag när ALLT på landet är stängt gällande ett sår som min hund fått i skogen. Då min sambo står på försäkringen och inte var närvarande vid onlinebesöket var jag tvungen att betala. Kontaktade kundtjänst på uppmanande av veterinären måndagen efter och fick tillbaka pengarna bara en liten stund efter jag mailat. Otrolig service från början till slut!

Tråkigt när kattsandskartongerna levereras och kartongerna är trasiga och kattsanden ligger i botten på emballaget-Vem har slarvat, Firstvet eller Post Nord?

I had a great experience with FirstVet. I had a non emergency issue with my dog that I new I needed to monitor, but had no idea when I should take my dog to see the vet. A lovely vet explained to me when I should do that and what symptoms should prompt me to see the vet earlier. Exactly what I needed! Highly recommend!