Professionalità e cortesia

Non riesco a parlare con il servizio post vendita per un ordine errato. Pessimo servizio Contattatemi per favore Numero di riferimento 1595092-1577265820

Ho eseguito un ordine per regali di Natale il 01/12. Il 13/12 mi è arrivata conferma della spedizione dell’ordine, nel quale mancava un articolo - peraltro segnato nella bolla e riepilogo allegato alla spedizione. Il 20/12 ho ricevuto una telefonata da una persona che parlava un italiano stentato che si scusava perché l’articolo mancante non era stato ancora spedito e proponendomi un colore diverso dello stesso articolo (un cavatappi Alessi) con l’assicurazione che sarebbe arrivato entro Natale. L’articolo non è arrivato, non vi è traccia ne sul sito ne via email della mancata consegna di questo prodotto e nel mio account lo stato dell’ordine è in attesa di pagamento - mentre la transazione dell’ordine per intero è stato registrato su PayPal già da 25 giorni. E’ la terza volta che ho problemi con Madeindesign ma la prima volta che rasenta la truffa (di 49 euro).

L’offerta di prodotti è più che soddisfacente, tuttavia i tempi di consegna sono lunghissimi e qualora vi sia un problema, nel mio caso un reso, non c’è alcun servizio postvendita. Nel sito c’è la possibilità di fare i resi ma nessuno risponde alle mail. Pessimo servizio postvendita

Ho effettuato un ordine (due sgabelli) che però mi sono arrivati di altezza errata. Ho chiamato il servizio clienti (restando in attesa 25 minuti) che mi ha invitato a compilare il form per ricevere assistenza sul sito (peraltro difficilmente individuabile). Dopo aver compilato il form e segnalato il problema non sono ad oggi stato contattato da nessuno. Male.

Non ho parole un servizio così pessimo non l’avevo mi visto! prodotto ordinato il 29 novembre e ad oggi 20 dicembre ancora nessun pacco! customercare inesistente, alle mail non rispondono e sui social anche! lo sconsiglio a tutti.

Tappi di buona qualità nel materiale e nel disegno...

Tutto perfetto: imballaggio, tempi di consegna ecc.

Buon servizio

Ho effettuato l'ordine una settimana fa, il prodotto aveva disponibilità immediata in magazzino, risulterebbe anche inviato, ma da 3 giorni nessun aggiornamento. Ho provato invano a contattare il servizio clienti (numero non attivo) e ho scritto per mail. Senza alcun riscontro! pessimo il customer care e il corriere!