Hei, kirjoitan huonon asiointikokemuksen powerin myymälässä. Eräs asiakaspalvelumyyjä ei osannut selittää esim.mikä on android ja yleensäkään mitään älypuhelimista mitä tavallinen ihminenkin ymmärtäisi, vaan itekin stressaantuneena hikoillen mietti miten nopeesti päästä eroon asiakkaista. Luulisi tuolla alalla olevan tietoisia ja ammattitaitoisiamyyjiä jotka tietävät mitä tekevät. T.hämmentynyt asiakas

I ordered a product a month ago and paid for it right away. Estimated delivery time was 2-5 business days. However, I have still not received my product and the company has not contacted me (although customer service tried to claim otherwise...). Customer service could be of no help. Will definitely not order from this company again.

ostin hellanei ollut sellainen kuin myyjä mainosti.eivät anna takuuseen mitään

Koneen piti saapua 26.4.22 klo:10-14 välillä odotettu kantajan kanssa 5 tuntia ei näy ei kuulu mitään,power ilmoitti että tulossa on,posti ilmoitti kello.15:30 että ei ole kuljetusta kun 28.4.22.Peruin tilaukseni ja haen koneeni jostain muualta.Ei voi suositella....vaihtaisivat edes postin johonkin toimivampaan jakeluun ja ei kannataisi lupailla jos ei voida toimittaa silloin kun sovittu,turhia vapaapäivä meni hupiin.Pitäisi ottaa varmaan viikon vapaapäivät että sopii kuljetuksien kanssa yhteen.Onneksi on muitakin liikkeitä.

Joensuun liikkeestä hyvä kokemus. Myyjä oli heti paikalla ja hän oli hyvin kohtelias. Sain nopeasti tarvitsemani tuotteen ystävällisen palvelun kera. Tästä syystä 5 tähteä.

Järkyttävää asiakaspalvelu. Tilasin kotiinkuljetuksella tuotteen, joka luvattiin 3 päivää putkeen tulevan "tänään". 8 päivän kuluttua tuotteen saapuessaan, kyseessä pesukone, kaadetaan se minun edessäni kyljelleen. Asiasta kun otin yhteyttä, niin ei minkäänlaista vastausta. Menee monta päivää ja saan turhanpäiväisen vastauksen, eikä mitään suostuta korvaamaan. Saavat sinut tuntemaan idiootiksi! Jos voisin, antaisin miinus tähtiä! Surkeata palvelua..

Myymälöissä asiakaspalvelussa on puutteita. Myyjä ei ollut kiinnostunut eikä tullut edes kysymään miten vois olla avuksi. Sitten kun kysyin itse apua ei ollut kiinnostunut yhtä ei kiitteli ja haluaisi vaan nopeasti pois. Myös hinnat ei ollut päivitetty myymälässä

Ostin jääkaapin. Jo kuljettaessa ihmettelin laatikon huteruutta. No selvisi, että oli asiakaspalautustuote (myivät täyteen hintaan), jossa useita vikoja, olikohan viisi kappaletta. Eli käytännössä oli romu. Eivät soittaneet heti takaisin, eivätkä olisi hakeneet romua pois heti, joten jouduin itse viemään kaapin takaisin, että saa pois jaloista. Ei mitään hyvitystä asiasta. Rahat sentään palauttivat.

Tuotteen toimitusajaksi luvattu nettisivulla 3 päivää ja tämä vielä erikseen varmistettu asiakaspalvelusta. Viikon kuluttua tilauksesta tuote ei ole edes lähtenyt varastolta eikä kukaan asiakaspalvelussa tiedä mikä sen tilanne on. Power ei selvästi ole nettikauppa, kannattaa tehdä tilaukset muualta!

Todella outoa asiakaspalvelua Porvoon Powerissa! Aluksi kaikki meni hyvin: ostimme astianpesukoneen, myyjä oli avulias ja ystävällinen, kone saapui sovittuna päivänä. Meidät ohjattiin hakemaan se myymälän noutovarastolta. Myymälästä neuvottiin reitti varastolle ja soittamaan varaston ovikelloa. Näin teimmekin aikamme, kukaan ei tullut avaamaan. Viimein ovi aukeni ja sieltä työntyi ulos aggressiivisen oloinen mieshenkilö, joka sanaa sanomatta likimain tönäisi meidät tieltään ja paiskasi oven lukkoon nenämme edestä. Ilmeisesti herran työvuoro oli päättynyt. Myymälä oli kuitenkin vielä auki kaksi tuntia. Yritimme kysyä vihaiselta mieheltä, kuinka saisimme pesukoneemme varastosta. Vastaus oli tyly: ”siin on ovikello”. Kysyimme, onko varastolla sitten ketään. Vastaukseksi vihainen tiuskaisu: ”kai siel myymäläs joku on”. Sen jälkeen ärripurri pyyhälsi tiehensä. Jatkoimme sitkeästi ovikellon soittamista. Lopulta paikalle tuli ystävällinen kaveri, ilmeisesti myymälästä, joka luovutti pesukoneemme ja auttoi nostamaan sen autoon. Olipahan ainutlaatuinen asikaspalvelukokemus! Porvoon Powerissa asioisimme jatkossakin mielellämme, mutta lähellekään noutovarastoa emme enää uskalla…