Vi er netop kommet hjem fra en uges ferie i Napoli med Solfaktor. Den første dag vi ankommer for vi at vide at poolen på hotellet lukkes pga renoveringdarbejde, hvilket vi var meget kede af at få at vide da det havde ret stor betydning for os. Vi kontakter Solfaktor og snakker med en vild flink medarbejder som er meget forstående over for os og er meget flink og refunderer os 20% af rejsens samlede pris. Vi er meget tilfredse med Solfaktors måde at håndtere denne sag på Hotellet var vi ellers vild godt tilfredse med, så vi vil bestemt anbefale Solfaktor og vil ikke udelukke at rejse med dem en anden gang.

Vil på ingen måde anbefale at rejse med solfaktor. Vi ankommer til vores hotel, som ikke Fremstår Som de stjerner de skriver det er., vi får ikke det værelser vi har betalt for. Med pooludsigt, jeg får skrevet en mail til dem ved ankomst, & havde så efterfølgende ikke mulighed for at komme på den før vi lander hjemme, Skarpe kanter ved poolområdet så min datter & jeg faktisk får skåret vores ene tå op, + ødelagt badetøj, et hotelværelse der var fyld med skimmelsvamp, de ligger ALT ansvar fra sig, da jeg ikke kontaktet dem mens Jeg var dernede. Det eneste de ville refundere var pooludsigten som vi ikke havde fået.

Vi er lige kommet hjem fra 1 uges ferie i Pinada de Mar, Spanien Kun gode anmeldelser af Solfaktor dk herfra Dog ville vi gerne have vidst på forhånd at det hotel vi bookede os ind på havde underholdning/larm/høj musik HVER aften indtil kl 23.30-00.00 Vil til enhver tid roligt booke en rejse gennem dem en anden gang

Alt gik som det skulle, og vi havde på intet tidspunkt brug for at ringe til kundeservice!:) Solfaktor kan klart anbefales at købe sin rejse igennem. Det bliver ikke sidste gang, for mit vedkommende. 🌞

Super godt og venlige personale

Vi kan helt bestemt anbefale solfaktor. Vi har fået en super god service af sød, forstående og meget kompetent medarbejder. Vores problem opstod fredag aften, og på hjemmesiden stod der at kundeservice først var tilgængelig mandag morgen. Vi sendte en mail og blev blev ringet op lørdag kl 10, og vores problem blev løst hurtig og effektiv. Solfaktor.dk får vores bedste anbefaling og vi vil helt klart bruge dem til vores næste rejse.

SUPER service og yderst kompetente medarbejdere, som ringer dig op og ønsker dig en god ferie og vejleder dig om hvordan du tjekker ind hjemmefra.

Helt i top. Forventningerne indfriet.

Jeg anbefaler SOLFAKTOR vi er meget tilfreds kunder. Godt kundeservice - inden afgang ringer damen og bekræfter reservationen og ønsker god ferie. På stedet bookede hotellet som aftalt, samt flyrejsen. Vi fandt et tilbud til en meget attraktiv pris og i en meget god standard, så vi kunne nyde vores ferie:)

Bestilte en rejse og alt forløb som forventet, skulle dog lige bruge lidt tid på selv at checke alle passegere ind og opgive deres fødselsdato og pasnumre, da det var Raynair, der skulle flyves med.