Alt levede op til vores forventninger🌞👍

Solfaktor levede på ingen måde op til vores forventninger. Deres info om hotellet var på ingen måde rigtig. Da vi skrev til dem vil de have billeder. Det fik de. Men de sagde at det var sådan at et 3 stjerner hotel så ud. Vi sov på hårde madrasser, aircondition, mini bar og kaffe på rummet var der ikke eller så skulle man betale for det. Mini baren var et tomt køleskab. Så var der dynerne som var nogle gamle beskidte tæpper, med hullet dynebetræk.Jeg har været på mange 3 stjerner hotel og det her var det værste. Desuden gav de deres agent skylden i stedet for at tage ansvar. Og billederne var ubrugelige. Ja jeg ved ikke hvordan man kan tage billeder der viser det værste. Så var der pool området. Det var ved at falde sammen og en værre larm fra et mostrum på taget. Poolen var ikke åben fra 9 til 18 tror jeg der stod. Vi snakkede med hotellet, de gav ikke penge retur, og vi havde ikke råd til at bestille et nyt hotel. Vi bruger aldrig Solfaktor igen. P.S: Folket på hotellet var extremt søde og venlige og det gjorte at vi kunne holde ud at være der.

Alt var planlagt, som eneste gang i alle de år vi rejst på sol ferie blev vi kontaktet af solfaktor, der ønskede os en god ferie. Vores eneste anke er. Det ville have været rigtig dejligt hvis vi havde fået oplyst at hotellet, var et "fest hotel". Den transfer voucher vi fik, var på engelsk. Der var lidt problemer med forståelsen

Vi havde en uges ferie på Cypern, ALT var i topklasse. Super god kommunikation fra Solfaktor ang. rejsebevis, fly osv. Det er ikke sidste gang vi vælger Solfaktor.

Det har været temmelig omstændig at finde ud af, om man må medbringe stok/vandrestave for bevægelseshæmmede ombord på flyet med eller uden meromkostninger. Hverken Solfaktor eller deres samarbejdspartner Ryanairs chatbot har været i stand til at give et svar. Og da Ryanair er kendt for at tilføje ublu gebyrer, er det rart at få dette klarlagt inden booking. Opdatering 11/5-23 1. Det er solfaktor, som vi potentielt handler med, derfor bør solfaktor vel være bekendt med, hvorvidt gangbesværede må tage deres hjælpemidler med på jeres rejser. Det er vel næppe første gang, I har haft den type passagerer. 2. Du modsiger dig selv, når du på den ene side hævder ikke at kunne kontakte mig direkte og på den anden side refererer til min tidligere kommunikation med din kollega. 3. Som jeg også har nævnt overfor din kollega, tillader SAS stok/vandrestave i kabinen, hvorfor de også accepteres gennem security. SAS tillader også 10 kg håndbagage uden ekstragebyrer - modsat Ryanair. Derfor er det rart at få spørgsmålet klarlagt, inden bestillingen, fremfor at få en ubehagelig gebyroverraskelse ved gaten i lufthavnen.

Kanon service vi vil helt sikkert bruge dem igen 😁🤩

Kan klart anbefale solfaktor. Der var lidt problemer med, at hotellet ikke havde opdateret vores booking da vi kom frem, men jeg havde en rigtig sød kvinde ved navn Nina fra solfaktor, der sørgede for det hele blev ordnet alligevel og var god til at skabe tryghed og kontakt.

Super service og en rigtig dejlig ferie som holder hvad der blev lovet

Først gang jeg rejser med solfaktor og kan kun anbefale dem.

Vi bookede en rejse igennem Solfaktor, som vi på dette tidspunkt ikke kendte. Solfaktor levede fuldt op til vores forventninger, ordnede alt omkring rejsen og ALT var yderst tilfredsstillende. Inden afrejse ønskede vi en anden indkvartering og dette blev ordnet af Solfaktor uden problemer. Et par dage inden afrejse ringede en venlig dame fra Solfaktor og ønskede os god ferie samt spurgte, om vi have nogle spørgsmål til rejsen. Vi har rejst mere end 60 gange og kan varmt anbefale Solfaktor.