ViaBill er svindlere!

super dejlig at have det

Elendigt system Brugt i alt ca 2 timer på at blive kastet rundt i deres systemer med den ene fejl meddelelse efter den anden. Skrev til deres kunde service og får at vide at jeg bare kunne skal vælge de kontoer jeg har egen ret over, og så skulle den gå i gennem Gør det og får samme fejl Skrev igen, og får nu at vide at det må være noget med fuldmagt, men de kan ikke vudere mig. Så brug kun dette system hvis I har uendelig tid til at få fejl meddelelser. Skrev

Har aldrig oplevet noget lignende! Jeg var for flere år siden glad bruger af viabill. Jeg fik betalt alt min gæld af, og lukket min konto. For en måneds tid siden var jeg nysgerrig omkring, om de var begyndte at samarbejde med nogle nye shops. Jeg skrev mit log-in, og blev bedt om at genaktivere min konto med nem id. Det gjorde jeg så. Ingen nye spændende shops, så jeg loggede ud igen og slettede appen, uden at tænke videre over det. Pludselig en måned efter kan jeg se viabill står til at trække 400kr fra mit kort. Jeg skriver til dem, da dette selvfølgelig må være en fejl. Men nej, de siger det er et oprettelsesgebyr på 200kr. De sidste 200kr har de svært ved at forklarer mig hvor kommer fra. Jeg bliver informeret om dette, fra en der hverken kan stave eller finde ud af at formulere sig ordentligt, og bare copy paster ting ind i samtalen. De siger man bliver informeret om gebyret når man opretter. Jeg siger at jeg er IKKE blevet informeret. Min kæreste prøver så at oprette en bruger for at se om man bliver oplyst. Og det gjorde man ikke. Min kæreste opretter en bruger imens han snakker med viabill, der bliver ved at holde fast i at man bliver oplyst, vel vidende at min kæreste sidder og går processen igennem med at oprette, hvori I der ingen oplysninger er. Fulstændigt til grin. Vi har bedt om at snakke med deres juridiske afdeling, eftersom de tydeligt bryder loven, men dem måtte vi ikke snakke med. Ej heller deres chef. Jeg har nu sendt en mail til dem, hvori jeg skriver det bliver politi anmeldt og Forbrugerombudsmanden kontaktet. Udover det, har min kæreste taget kontakt til hans firmas advokat, som godkender der er hold i min sag, og aftalt at hvis ikke de fjerner mine ulovlige gebyrer og lukker min konto, så hjælper han mig med at gå videre med det. Jeg henviser til Markedsføringsloven § 3, som forbyder vildledende og aggressiv markedsføring. Den måde, hvorpå I pålægger mig uventede gebyrer og fastholder min konto, er vildledende, da jeg først blev informeret om disse krav, efter at jeg havde bekræftet min identitet og genaktiveret min konto. Dette skaber en situation, hvor jeg føler mig tvunget til at betale penge, jeg ikke skylder, for at kunne få lukket min konto. Jeg henviser til Forbrugeraftaleloven § 8, som fastslår, at en erhvervsdrivende skal give forbrugeren klare og tydelige oplysninger om aftalens væsentlige vilkår, inden aftalen indgås. Jeg blev først informeret om de pålagte gebyrer, efter at jeg havde bekræftet min identitet med MitID og genaktiveret min konto. Dette er i strid med lovens krav om forudgående oplysning og betyder, at jeg ikke har haft mulighed for at træffe et informeret valg.

Hurtig og god service

I successfully deleted my account last 13/2 with no outstanding balance and a 4000 danish kroner back in viabill account. Now they are asking me to pay 29kr and now I can open my viabill acoount and can see that the 4000 danish kroner is now only 3971kr. I am now questioning if how many times are they doing these through out the period I am paying? It is like a hidden amount that suddenly appear. I paid everything in full and deleted my account and i have screenshot of that transaction that i dont have any balance to pay!

god service Varerne kommer så hurtigt som lovet 👍

Jeres app og hjemmeside mangler en søgemaskine/funktion, så man skal sidde og bladrer alt igennem for at finde specifikke ting og butikker

It is easy to use, very good layout. Everything works like a charm :)

Redigeret: Hej Viabill. I har faktisk fortalt hvad der er sket. Og rullet den nye aftale tilbage. Så håber at alt går vel. Ellers kontakter jeg jer på nedenstående nummer. Tak : ) Jeg har været glad for viabill, men pludselig kunne jeg ikke komme ind på appen og se min betalingsplan. For at komme ind skal jeg igennem alt muligt mærkeligt, jeg forsøger at komme ud igen, men får så oplyst at for at komme videre skal jeg trykke videre. Pludselig har jeg en betalingsplan jeg ikke kan genkende og får en mail om at jeg har udvidet min kredit. Hvilket jeg på ingen måder er interesseret i!! Kan ikke længere anbefale!