Bra upplägg och fantastisk service ifrån samtliga på My Planet.

Bra och duktig säljare som vägledde oss till ett bra reseupplägg. Smidigt med att fylla i uppgifter och boka/betala resan on line

Bra hjälp och uppföljning vid bokning av resa.

Suverän service, kunnig och uppriktig i alla råd, inte en känsla av att pracka på oss lösningar utan försöka hjälpa till att få vår resa att passa våra behov och önskemål. Vi reser först om nästan ett år och vi har lite kvar att planera, men så här långt väldigt proffsig support från vår kontaktperson Rod.

Allt fungerade smidigt och informativt tillgängligt.

Vi valde MyPlanet för att de hade vårt drömhotell på Maldiverna i sitt utbud. Vi bokade och betalade resan många månader innan vi skulle åka. En vecka innan vi skulle åka var vi i direktkontakt med hotellet vi skulle bo på för att boka in en aktivitet. Då visade det sig att MyPlanet bokat hotellet fel månad, medan flygbiljetterna var bokade korrekt datum. Först och främst är det pinsamt att en resebyrå ens gör ett sådant här fel (särskilt eftersom vi betalade 126 000 kronor för resan), de hade dessutom många månader på sig att upptäcka det här felet utan att göra det. Vår trip coordinator (som de skröt om skulle ta hand om allt så vi inte skulle behöva oroa oss) hade dessutom dialog med hotellet gällande aktiviteter vi redan hade bokat. Uselt från deras sida och helt ofattbart att de inte upptäckte det här. Om vi inte själva hade upptäckt det hade vi åkt till Maldiverna och sen inte haft ett hotell att bo på, för hotellet var helt fullbokat. Så när de säger att ni inte behöver oroa er för något och att de tar hand om allt, ta det med en nypa salt. Om ni trots den här recensionen väljer att boka med dem, dubbelkolla med hotellet att bokningen faktiskt blivit av så ni inte också får er drömsemester förstörd. Vi hade drömt om den här resan i över tio år och sparat i många år för den. MyPlanet förstörde den för oss genom sin inkompetens.

Snabba svar, känns tillgängliga och väldigt kunniga och hög servicegrad.

Kände att jag blev lyssnad på och fick bra hjälp med att få ihop resplan till Australien.

Jag kan verkligen rekommendera MyPlanet som researrangör. Jag sa vad jag hade för önskemål till Rod och sedan skapade han en specialanpassad resa för mig och min son. Så perfekt! Tack, tack, tack Rod till ett briljant bemötande!

Lyssnade och satte ihop en resplan som blev fantastisk och passar mig