Anscheinend wurden mein Konto gekündigt. Eine schriftliche Kündigung habe ich allerdings nicht erhalten. Nur eine Mitteilung, dass am 15.03.2021 meine Karte gesperrt wird. Mein Guthaben habe ich abgeholt, allerdings kann ich ein Restguthaben von 119 Euro nicht abheben. Keine Reaktion der Bank auf meine Beschwerde. Habe bei der Bafin Beschwerde eingereicht.

Schlimmste Kundenservice in ganz Deutschland Brief und E-Mail werden nicht beantwortet. Zeit 10 Tage ich versuche Kundenservice erreichen (030 300111555) aber antwortet keiner jedes Mal 30-40 Minuten ich warte auf Warteschleife aber irgendwann wird aufgelegt. Einfach Fingerweg such dir eine vernünftige Bank

Ich war seit 7 Jahren Privatkunde, die erste Kündigung habe ich Anfang 2020 erhalten, nach dem Bekanntwerden der Unregelmäßigkeiten bei Wiredcard. Diese wurde dann im Mai 2019 zurückgezogen und versichert, dass alles weiter "normal" läuft. Jetzt wurde am 04.01.2021erneut das Konto gekündigt, mit einer E-mail im Spamordener. Auf Rückfragen gab es keine Antwort. Auch ist die Telefonhotline mit einer unendlichen Warteschschleife und ein echt miserabler Service ohne ein Feedback. An mein Restguthaben komme ich nicht mehr heran, weil die Pins und Karten nicht mehr funktionieren. Ich bin jetzt zu einer örtlichen Bank gewechselt. Wirklich alles sehr unbefriedigend und keinerlei Informationen für die Kunden.

Hab ich viele online bank gehabt aber so was nicht erlebt, ich habe schon bei BA FIN Kontakt genommen

Seit bekannt ist das die Bank im Februar abgewickelt wird , ist der Kundenservice verheerend geworden. Die Telefonhotline arbeitet wohl gar nicht mehr, auf Anschreiben keine Reaktion und selbst wenn man in online Banking die Bank anschreibt, keinerlei Reaktion über Wochen. Ungeheuer der Kunde wird bestraft, für die Betrügereien eines ehemaligen Vorstands . Habe eine Beschwerde bei der BaFin gestellt, sollte jeder machen !!

Ich war Jahrelanger Kunde der Wirecardbank und immer zufrieden. Am 04.01.2021 hatte ich in meinem E-Mail Postfach im Spamordner dann die Kündigung der Wirecardbank. Normalerweise schickt die Wirecardbank E-Mails an mein E-Mail Postfach und man findet in diesem Fall die E-Mails auch in seinem Onlinebanking Postfach . Dies war jedoch nicht der Fall, die Email landete im Spam Ordner.Telefonisch konnte ich leider auch niemanden erreichen um mal nach zu fragen was denn nun dran ist an der Kündigung, da ich auf blauen Dunst meine angeforderte neue Bankverbindung nirgends angeben. Nun ja , raus finden ob die E- Mail nun tatsächlich von Wirecard kommt, konnte ich nicht , da niemand erreichbar , in den unter mir stehenden Bewertungen habe ich jedoch meine Antwort gefunden.

Eigentlich Schade das es sich so entwickelt hat. Bin seit 10 Jahren Kunde, hatte nie Probleme. Doch jetzt bei der Systemumstellung fehlten 300€ auf dem Konto. Auf Nachfrage keine Antwort. Habe jetzt zur ortsansässigen Bank gewechselt. Soll wohl so sein. Schade!

Mehr als 10 Jahr kunde gewessen ,eigentlich keine Probleme. Im Sommer 2020 kam dann der Finanzskandal auf,seit dem funktioniert nicht mehr.Karten eingezogen,keine Ersatz erhalten.Konto gekündigt,Restbetrag offen. kein Kundensercie . Bedauerlich das eine Deutsche Bank sich so in den Abgrund schießt und der Kunde im stich gelassen wird.

Hallo, die Bank ist Konkurs am Wochenende sind schon diverse Kündigungen rausgegangen. Trotz alle dem war ich 15 Jahre Kunde der Bank und teilweise kann ich die Bewertungen nicht verstehen bei mir hat immer alles reibungslos geklappt selbst jetzt zum Schluß. Ich habe im Dezember meine Bezahlpin vergessen klar der Kundenservice ist telefonisch garnicht mehr zu erreichen aber per Email würde mir mitgeteilt das eine neue Pin unterwegs sei. Man muss in moment einfach Geduld haben. Sollte keine Rückmeldung erfolgen kann ich den Tip geben über die Website sich ans Beschwerdeverfahren zu wenden so hat es auf jede fall bei mir geklappt. Aber das hat sich ja nun erledigt zum 28.02.2021 werden(wurden) alle Konten gekündigt.

Mein Konto wurde gesperrt, weil ich angeblich die falsch Passwort eingegeben habe!