Een vloer besteld bij de Kwantum. Duidelijk gezegd dat ik in het centrum woon en er paaltjes in mijn straat staan die vanzelf naar beneden gaan als je ervoor staat. Heel mijn keuken en woonkamer leeggehaald (bank, eettafel, stoelen, salontafel, buffetkast etc). Hele dag mee bezig geweest om allemaal de trap af te krijgen en in de winkel onder mij te plaatsen. Expres op die dag ingepland omdat de winkel dan dicht is beneden mij. Vriend vrij gevraagd van werk. Ze zouden tussen 12:00 en 18:00 komen. Eindstand er is niemand gekomen. Ze hebben niet gebeld dat ze niet meer gekomen zijn. Ze hebben geen mailtje die dag gestuurd helemaal niets. Eindstand niemand kon mij helpen of iets betekenen. Binnen 2 tot 3 werkdagen hoor je wanneer ze opnieuw komen en dat is wel liefst 15 dagen later. Nu dus 15 dagen in een leeg huis leven.. Hele slechte service en ook communicatie en flexibiliteit. Ik ben heel benieuwd of het 12 februari wel goed zal gaan.. Tot die tijd zit ik in een leeg huis.

Let op: Geen na-service! We kozen ervoor om onze jaloezieën aan te kopen bij kwantum. Helaas hadden we na 2 jaar pech, twee van de vier delen deden het plots niet meer. Kwantum wilt ons niet meer verder helpen want ‘garantie is voorbij’. Dit wilt dus zeggen dat je na twee jaar ze letterlijk kunt weggooien (€3500) want garantie voorbij = GEEN hulp. De jaloezieën trekken op niks net zoals hun na-service. Denk goed na voor je ze hier aankoopt. Schandalig!

Sinds april vorig jaar al bezig met raambekleding. Meerdere keren misgegaan; verkeerd opgemeten, paste niet, beschadigd, nieuwe besteld en waren nergens meer te vinden in de winkel, ga zo maar door. Inmiddels zijn ze al 8x langs geweest. Hangt nog steeds niet goed (zitten nog spleten tussen), maar het vertrouwen is compleet weg dus laat het maar zo. Kwantum had mij beloofd dat als alles zou hangen, er een passende compensatie zou komen. In november nadat de jaloezieën voor de laatste keer zijn opgehangen contact gezocht met Kwantum hiervoor, een maand later kreeg ik pas reactie, ik moest nog foto’s doorsturen en sindsdien ontbreekt alle contact. Ze reageren gewoon niet meer op mails. Bellen heeft geen zin want je staat minimaal 40 minuten in de wacht. Ik blijf er achter aan mailen maar krijg gewoon geen reactie meer, schandalig hoe ze hiermee omgaan!

We zijn heel goed geholpen. Personeel heeft verstand van het product wat ze verkopen. Prijs kwaliteit verhouding is heel goed. Mooie gordijnen voor zeker niet teveel geld! We zijn blij met de gordijnen, ze hangen heel mooi!

22 dec. een winterdekbed besteld. Heel vaak gebeld waar hij blijft, Héél erge lange wachtrij. Telkens een antwoord dat het druk is en dat het goed komt. Nu blijkt dat hij niet meer leverbaar is hebben we de betaling nog steeds niet terug. Begint de ellende weer opnieuw...

Geen goede maatvoering ondanks opmerking van ons hoe eea te stand was gekomen. Verkoopster gaf aan dat de computer alles berekend.

Zeer vriendelijk en heel goed geholpen bij het laten maken van gordijnen

Dat alles gewoon top is bij kwantum slaag je nergens maar bij kwantum altijd en je word er zeer goed geholpen

Zeer vriendelijk, En doen niet moeilijk als een product niet voordoet. Krijg je gewoon een nieuw product binnen de wettelijke duur van garantie!

Altijd kundig en vriendelijk personeel.