Goed te woord gestaan en keurige afhandeling. Fijn en aardig, behulpzaam personeel

Bestel geen gordijnen bij Kwantum!! We hebben op maat gemaakte gordijnen besteld. Kwantum leverde gordijnen die te lang zijn, loog tegen ons dat we geen wave-gordijnen konden gebruiken terwijl dat wel mogelijk was, en de gordijnen moeten met veel kracht worden geopend en gesloten. De gordijnen zullen niet lang meegaan en zien er verschrikkelijk uit. We betreuren elke cent die we hebben uitgegeven en willen ons geld terug. Koop nooit gordijnen bij Kwantum! Wij hebben er spijt van.

Goede ondersteuning bij mijn wensen en snelle afhandeling

We zijn op een bijzonder prettige manier geholpen en komen zeker vaker terug bij Kwantum.

Opgehaald en prima

Eerlijk behulpzaam

Ik werd in alle rust geïnformeerd.

Onlangs heb ik online 2 bloempotten besteld, uiteindelijk 1 geannuleerd via het contactformulier, nadat ik na ruim een week niets had vernomen, heb ik de Kwantum per E-mail benaderd. Ik kreeg niets te horen. Ondanks dat ik het niet als verwijt had benoemd in de winkel, kreeg ik te horen dat het door de klantenservice komt, en dat zij een aparte afdeling of iets in die trant zijn. Ze kon me wel vertellen dat ze ermee bezig zijn/het is opgepakt, maar niemand heeft me hiervan op de hoogte gebracht en het was inmiddels al 20-12 (bestelling was van 29-11). Er wordt niet aangegeven hoeveel langer het gaat duren, wanneer ik mijn geld terug krijg. Het is in mijn ogen gewoon lik me vessie in het filiaal nabij Feyenoord. Het kan nooit soepel.

Goede service omtrent onze aankoop , zijn toch dingen die goed moeten zijn anders hangen je gordijnen niet best

wat in de omschrijving staat,klopt in werkelijkheid