Det er en god butik

trods hvad andre har skrevet ift. kundeservice og selv funktionen af cyklen, så synes jeg egentlig, at service er i top. det kan godt være, at der går 1-3 dage, før de svarer(hvilket er meget normalt for sådanne udbydere), men de kommer trods alt med et svar som man kan bruge til noget. har haft lidt bøvl med min cykel, hvilket skete knap et år efter, jeg købte den, men de svarer rigtig fint og kompensere for problemet.

Købte en cykel i januar 2023, men har ikke kunne bruge cyklen endnu, godt 4 måneder efter købet. Batteriet virker ikke og siger en høj skærende lyd når man træder i pedalerne. Stikkene som går fra batteriet til displayet ryger ud hele tiden, så man heller ikke kan bruge displayet. Jeg har skrevet mails frem og tilbage med EvoBike i de 4 måneder, men der var ikke nogen hjælp at hente før jeg til sidst truede med Forbrugerombudsmanden. “Hjælpen” her var så at sende cyklen tilbage til værkstedet i Sverige (hvorved jeg ikke kunne bruge cyklen i 2 uger og skulle til at pakke cyklen ind til forsendelse igen. Herefter fik jeg en cykel tilbage som STADIG ikke kunne bruges. Jeg har forsøgt at skrive mails til Evobike i 1,5 uge, men nu er der ingen der svarer. Man kan ikke ringe til dem, eller kontakte dem på anden måde. Så opsummerende: hvis man gerne vil betale 10.000 dkk for en cykel der ikke virker, og hvor der ikke er mulighed for hjælp, så skal man købe cykler hos EvoBike.

Cyklen kører godt, og kundeservice er hurtige til at svare tilbage

Cykelcomputeren var desværre ødelagt ved ankomst og det var en skade, som nok skulle have været opdaget inden afsendelse, da det ikke var en skade, der var sket under transporten. Men fik tilsendt en ny cykelcomputer ganske hurtigt og det løste sig. Der er desværre også en del komponenter, der sidder lidt skævt, så cyklen laver lidt mislyde engang imellem når man cykler. Der er brugt enkelte komponenter fra en anden farve cykel, som ikke passer med den farve på cyklen man har bestilt. Nogle komponenter er ikke de samme som vises på billeder og video, som er på deres hjemmeside. Men ellers en god cykel til prisen og helt klar det det værd, som man betaler for den.

Hej :-) Jeg glæder mig til at købe en trehjulet elcykel hos jer. Men jeg har brug for at kunne ringe til jer. Jeg kan ikke finde jeres nummer.

Cyklen har været lidt frem og tilbage, da den ikke stod lodret i den "låste" position. Det kunne ikke laves iflg. de svenske "teknikere" Efter 20 min. hos en kammerat stod cyklen lodret. Har trods alt fået en lille kompensation for ulejligheden. Så alt i alt en fin service.

Bedre sent end aldrig. Jeg skrev mig op til en reservedel til en cykel, som jeg har købt ved Evobike. Revervedelen var ikke på lager og kunne ikke bestilles nogen andre steder. Nu fik jeg reservedelen efter ca. 2 år! Forhåbentligt får andre kunder ikke brug for reservedele :-)

Super lækker cykel.

Jeg læste lidt af anmeldelserne, nogle gode og andre mindre gode. Jeg modtog min cykle under 2 dage. Bravo Evobike. Både cykel og levering i top. En særlig tak til Lau- chaufføren fra Dachser. Mange hilsner Annette