Mi sono trovato molto bene con la consulente nicol. Cordiali saluti

Mi sono state proposte delle condizioni telefonicamente poi ricevendo il contratto ho visto che era totalmente diverso da quello che mi era stato detto.

Soddisfatto

Personale super efficiente

Le bollette anche via email arrivano tardi. E in più non è possibile non poter rateizzare le fatture di 500€. Perciò vi meritate il fallimento

Siamo entrati in contatto con la società per puro caso, convinti di aver contattato hera. Richiediamo solo una voltura, confermo e sottoscrivo ciò per cui ho chiamato e , a pratica conclusa, riceviamo conferma di contratto per forniture ( nella mail non c'era voce voltura). Scriviamo al servizio clienti, tramite whatsapp, chiedendo spiegazioni in merito e la risposta è stata che tutto era regolare. Certo, peccato che non fosse ciò che avevamo richiesto. In celere tempo hanno annullato i contratti senza arrecarci problemi e, avendo avuto modo di contattare chi telefonicamente è stato l'interlocutore iniziale, abbiamo espresso disappunto per la mancata trasparenza e attivazione senza effettivo e chiaro consenso.

Cortesia operatore

False informazioni! Wow la vostra risposta mi spiazza…questo è come rispondete ai vostri clienti?… La mia recensione non è per niente falsa…falso è quello che i vostri call center comunicano…cioè che Enel non fa volture, ma che si appoggia su di voi…truffatori 🤣 Pensa quante persone, poco informate, fregate con le vostre palle! Se volete ricevere solo feedback positivi…bhè cominciate a formare i vostri operatori…senza prendere in giro la gente! Dov’è finita tutta la vostra gentilezza? La mostrate solo quando vi interessa acchiappare con l’inganno i clienti? 👏🏻👏🏻👏🏻

Dovendo allacciare la luce, dopo ricerche on line ho compilato il modulo per essere contattato da volta, cosa che è avvenuta in tempi rapidi e dopo alcuni contatti telefonici il contratto è stato perfezionato molto facilmente e velocemente. Per il momento quindi tutto bene. Dopo che avrò ricevuto le prime bollette potrò valutare meglio questo gestore.

La velocità