Retoure wird nicht zurück genommen Am liebsten würde ich Null Sterne geben. Die wollen meine Retoure nicht zurück nehmen, da diese angeblich bereits geöffnet wurde. Es handelt sich um einen Adventskalender von Lancome, welcher allerdings so schlecht verpackt ist, dass beim Öffnen automatisch ein Teil des Inhalts herausfällt. Nicht, weil ich ihn angeblich geöffnet habe. Dafür sollte ich jetzt bezahlen- na sicher! Dieser Kundenservice kann sich gewiss nicht Service nennen!

Auch ich werde von dieser Firma mit Newslettern bombardiert, obwohl ich dort nie bestellt habe. Die Newsletter werden von mir seit Wochen ständig abgemeldet. Auch ein direktes Anschreiben an die Firma hat keinen Erfolg gebracht. Wer mag bei dieser Ignoranz noch Kunde werden?

Hab vor 3 Wochen ein Puky Laufrad bestellt. Mit dem Gutschein sogar etwas günstiger. Nach der Bestellbestätigung kam erstmal 2 Wochen gar nichts. Heute (hab vor 1 Woche eine E-Mail geschickt) bekomme ich eine Antwort, dass meine Bestellung storniert wurde. Angeblich wegen Qualitätsmangel. Wem wollt ihr das weiss machen? Ein Witz!!!

Wir hatten eine Gürteltasche bestellt, die stimmte nicht mit der Abbildung u Beschreibung überein. Unter der angegebenen TEL-Nr. niemand erreicht. Also E-Mail geschrieben mdB um Rückruf = nichts passiert. Artikel retourniert, wenigstens wurde das Geld über Paypal zurückerstattet.

Eine Jacke mit Kapuze bestellt und bezahlt . Geliefert wurde die Jacke ohne Kapuze . Auch nach mehrmaligen anschreiben keine Reaktion , erst nach dem ich Paypal eingeschaltet habe , haben sie reagiert . Sie boten mir an die Jacke kostenlos zurück zu senden , das nützt mir aber nach dieser Wartezeit nichts , weil es als Geschenk für mein Sohn gedacht war . Jetzt bekommt er sie halt ohne Kapuze . Hätte mir ein Preisnachlass vorstellen können , aber kein Angebot vom Händler Versand ging zügig ,da kann man nicht meckern aber der Service eine Frechheit .

Blitzversand, innerhalb weniger Tage war das Paket da. Ware ist super, toller Preis ( mit Gutscheineinlösung), toll verpackt, gern wieder, Vielen Dank

Super schnelle Lieferung. Nichts zum Aussetzen. Tolle Verpackung, Produkt einwandfrei. Alles wie erhofft.

Unverschämter Scheissladen! Nach einer Woche ohne Versandbestätigung den Fall Paypal gemeldet und die Firma kontaktiert das ich vom Kauf zurücktrete ist bis jetzt weder eine Bestätigung an mich noch an Paypal geschickt worden... bloß nicht dort bestellen es sei denn ihr habt Spaß daran eurem Geld hinterherzurennen

Um eine Retoure abzuschließen warte ich jetzt schon seit mehreren Wochen.Email,Telefonate bleiben Unbeantwortet.Was ist das für ein Online Händler bitte!?Sehr Unseriös und ich würde jedem Raten hier nichts zu Bestellen.Schade das ich nicht 0 Sterne/Punkte vergeben kann.

Ich bekam meine Lieferung in vielen Einzelpaketen -die Koordination vom Onlineshop ist wohl noch ausbaufähig. Vom Kundendienst bekam ich auch prompt eine Antwort auf meine Frage. Trotz Coronakrise zwar etwas durcheinander, aber für ein lokales Unternehmen gut.