Servizio clienti inefficiente e non preparato, società di hosting disastrosa

This is the worst web hosting company Rubbish customer service Customer agents are useless / in consistent / if you ever have issues don't expect it to be resolved any time soon. Steer clear. I regret having so many of my domains with these people.

Fake prices on their domain prices. After adding items to the cart their prices change. Waste of time.

La piu vergognosa societa di Hosting mai incontrata in vita mia, e che mai piu incontrero'. State lontani da questi , 1and1 (e parlo di tutte , non solo quella italiana 1and1.it) e' arretrata, antiquata, server di hosting che fanno schifo, customer care vergognoso (non e' colpa loro ma della azienda). Es: per ogni ticket aperto (inviando email, non ticketing system) potevi pregare per avere un aiuto rapido. Con Siteground , apri un ticket e continui a fare il resto, nel frattempo ti arriva la risposta (meglio di una chat o telefono poiche ti rimane nel ticket la risoluzione al problema e tutti i passaggi tech che hai fatto). Non ne parliamo del trasfer dominio o dei server DNS . Se volete farvi male , scegliete 1and1 , e risparmiate ! No money cost ? No service ! (questo e' il principio che applicano dopo che siete diventati clienti..... prima invece grandi offerte di risparmio per servizi TOP ! ) Unica cosa TOP che hanno ? Fanno schifo al TOP level !!! Lasciate ogni speranza , voi che entrate.

Ti attirano con offerte a basso costo, dopodiche non ti avvertono dell imminete rinnovo e ti perseguitano mandandoti una società di recupero crediti anche se non paghi delle piccole somme irrisorie (invece di bloccare il contratto come tutti gli hosting normali).

Domini a prezzi stracciati, ma il servizio di hosting (anche quello pro) lascia un po a desiderare. Nel complesso sufficente.

Perdono tempo , mi hanno anche addebitato del denaro senza dare nessun servizio ... mi hanno fatto perdere il dominio Uno schifo

Ti avvertono che i tuoi siti sono stati violati. Bloccano tutti i tuoi siti. Ti inviano una lista di file potenzialmente infetti. Cambi tutte le password ed elimini i files. Carichi delle copie di bu connetti al db e fai puntare i domini alle nuove cartelle. Nel dubbio ti bloccano anche quelle. Ti rendi conto di aver lavorato per nulla e che non c'è niente che tu possa fare. Parli con i tecnici che in realtà di queste procedure non ne sanno un gran che, perchè della sicurezza se ne occupa un altra sezione che non ha recapiti telefonici, ai quali puoi solo scrivere e non rispondono mai. In buona sostanza lavori come un matto per ripristinare i lavori ma loro l'unica cosa che fanno e sono in grado di fare è mettere of line i siti. E tu rimani li a fare figuracce con i tuoi committenti. Sono 4 giorni che ho scritto ma zero risposte.. Premesso che sto M**da di "hacker" è entrato apparente tramite un accesso username e password effettivamente troppo semplici sul backand di una piattaforma, tramite il quale e riuscito ad infettare directory di livello superiore ed inferiore del server virtuale a noleggio.

We ere customers of 1&1 since some years, but now we had to switch to another provider because of the service quality. We have a Win2008 R2 server with them, this server is all the times problematic. Virtuozzo server is not working properly so we cannot easily manage the server from the backoffice. When we need a restart, we have to call their support service. And we may stay hours waiting for a restart of the server. Moreover the backoffice is very poor compared to all the other provider we know, for instance there is no reboot function indedpendent from virtuozzo. Definitely we done an error with them.

State lontani da questa società, c'è il tacito rinnovo, ma se vuoi disdire non puoi sfruttare il pannello clienti... FURBONI