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I bought a domain name. Everything worked correct, until 3 weeks later, without any notice they cancelled my login to the portal. After contacting support, they told me they blocked my account and I could only unblock it by using another payment method. I used Paypal initially. This was all by telephone, with makes it even more shady. Please don't fall in their trap of cheap domain names, as you will regret the issues afterwards. Better go for a trusted party where you pay a little more.

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La mia esperienza con IONOS è stata inizialmente un po' travagliata. Ho riscontrato alcune difficoltà nel gestire il mio contratto e le prime risposte del servizio clienti non sono state soddisfacenti. In particolare, non mi è stato possibile modificare la modalità di pagamento e ho avuto difficoltà a ottenere la disdetta del contratto. Tuttavia, la situazione è cambiata radicalmente grazie all'intervento di Angelica, un'operatrice del servizio clienti che si è dimostrata estremamente competente e disponibile. Angelica ha ascoltato attentamente le mie richieste, ha capito la mia situazione e si è impegnata a trovare una soluzione. Grazie alla sua professionalità e al suo supporto, sono riuscito a ottenere la disdetta del contratto e a risolvere tutte le questioni in sospeso. Nonostante le difficoltà iniziali, sono rimasto positivamente colpito dalla disponibilità e dall'efficienza di Angelica. La sua assistenza ha fatto la differenza e ha contribuito a migliorare notevolmente la mia opinione su IONOS. Consiglio a chiunque abbia bisogno di supporto di rivolgersi ad Angelica, che saprà sicuramente fornire un'assistenza impeccabile.

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