erg blij met deze partner!!

Super voor mekaar

Topservice gegarandeerd

Snelle correcte levering, voor een concurrerende prijs. En dat in deze drukke tijd, perfect.

Amazing service - in the busiest time of the year (between Christmas and NY) the managed to still get my shipping to the right location in time, without additional costs. Super friendly service and extremely responsive. My best experience with a courier service so far. I’ll be using them again within the next 2 weeks!

Chauffeur heeft twee maal moeten bellen voor hij het pakket wou laden terwijl het voor zijn neus stond. Hij (een oostblokker) sprak en begreep amper Nederlands dus je kon er niet mee afspreken. Levering op een bepaald ogenblik niet meer zichtbaar via de tracking. De transportfirma houdt zich niet aan de vooropgestelde leveringsdatum bij de klant zonder ons te verwittigen. De track en trace gegevens werken ondertussen niet, waardoor de klant verlof moet nemen om te wachten op een vrachtwagen die niet komt... Klant belt me op om informatie te krijgen over zijn pakket, onmiddellijk gebeld naar de helpdesk : daar geen gehoor. Gebeld naar een tweede nummer : ook daar niets niemand die de telefoon beantwoordt. s anderendaags belt de transportfirma rechtstreeks met mijn klant zonder dat ik op de hoogte ben ... Ik communiceer liever zelf met mijn klant : dan weet ik wat er gezegd / beloofd werd en kom ik niet voor verrassingen te staan. Kortom, er is overal serieus ruimte voor verbetering...

Prima service en goed bereikbaar voor vragen. Werken snel en heel klantvriendelijk.

Een goede service,snelle levering.

Te laat en slordige communicatie

Everything was great