volledig correcte afhandeling

De bestelling en de beloftes gingen heel goed. De ophaling is ook goed verlopen, maar dan begon het drama. Belofte was om 1 dag later te leveren bij de klant, is niet gebeurt. Na verschillende keren bellen, kwam er maar geen antwoord. Dag later weer verschillende keren bellen, met de belofte de volgende dag te leveren. Wat weer niet gebeurt is. Zo ging het verder tot er 3 dagen later toch geleverd is, heb ik zelf moeten horen van mijn klant. Drama !!!

Goed gewerkt, maar toch een dag te laat geleverd en geen feedback gr, koen persyn

TELEFONISCH BEREIKEN IS ONMOGELIJK ! Er worden ons allerhande foutieve berichten meegedeeld

Goed gedaan! Ga zo door!

+ Het online proces gaat vlot en eenvoudig - Bestelling geplaatst voor een pallet ophalen en leveren in Berlijn. Stond bij dat geleverd zou worden binnen 3 werkdagen. Pallet wel spoedig opgehaald, maar pas na 7 dagen op bestemming. Chauffeur wilde pallet niet verder lossen dan aan de stoeprand.

Goed geregeld met Quicargo ..ook voor toekomst weet ik jullie te vinden bedankt

Hoogwaarschijnlijk het beroerdste transportbedrijf waar we ooit mee hebben samengewerkt. We hadden een levering die op dinsdag opgehaald moest worden en woensdag tussen 14.00 en 17.00 afgeleverd moest worden. Dinsdagmiddag worden we gebeld dat de levering niet kon worden opgehaald omdat er niemand aanwezig was op het laadadres. Ze zouden daarom opnieuw langskomen de dag erop om de goederen op te halen. Het aflevermoment zou een dag later zijn. De dag erop worden de goederen alsnog afgeleverd op het losadres, maar was er niemand aanwezig (ze zouden tenslotte een dag later komen?). Opnieuw worden we gebeld dat de goederen de dag erop worden afgeleverd. De dag erop staan ze echter niet voor 14.00 en 17.00 voor de deur van de klant, maar om 23.00. Om het af te maken rekenen ze gewoon lekker 3x de verzendkosten met specifiek laadmoment door. Te bizar voor woorden dat dit bedrijf niet hun eigen verantwoordelijkheid neemt en hun fouten erkend.

Eenvoudige boeking, goede up to date gehouden. perfecte lading en lossing

De online applicatie is prima en werkt zeer eenvoudig. Als je maar weinig pallet zendingen hebt is dit een makkelijke en toegangkelijke oplossing. Wat echt beter moet is het tracken en bijwerken van de status van zendingen. Hier moet je zelf vaak achteraan. Ook de verwachtte transittijd voor Duitsland werd tot op heden nooit gehaald.