Interessant concept, even wennen men alle details invullen maar het werkt prima.

Prima service, vlot en zonder problemen

Alles perfect en correct verlopen zoals de site aangaf. Ik was zelfs vrij ongemakkelijk doordat ik pas kon betalen nadat mijn pallet al geleverd was bij mijn klant!

De tweede keer dat ik een bestelling plaatste bij Quicargo. De eerste keer ging alles goed maar deze keer was het erg moeizaam. Mijn vracht werd niet opgehaald op de dag die beloofd was, waardoor ik met extra kosten ben komen te zitten. Een dag later heb ik gebeld en zou ik zeer snel teruggebeld worden. Twee uur later nog steeds niet gehoord dus zelf nóg maar eens gebeld. Nu werd het toch eindelijk uitgezocht. De vervoerder had last van de wind was het verhaal. Uiteindelijk is de vracht opgehaald en afgeleverd alleen de gemaakte kosten konden ze niets aan doen... Al met al is mijn vracht afgeleverd maar het was geen servicegericht proces vanuit Quicargo. Ik betwijfel of ik terug kom als klant.

Prima snelle service en zending op tijd gehaald en geleverd.

The platform is extremely user-friendly and the service team is always ready to help. I am very satisfied!

Ik ben goed geïnformeerd over alles. En toen er geen vervoerder gevonden kon worden hebben zij mij hier snel een e-mail over gestuurd. De volgende dag was er snel een vervoerder gevonden en deze heeft het dezelfde dag nog opgehaald zonder extra kosten.

Duidelijk en overzichtelijk en snel op de mail

Onbetrouwbaar! Offerte prijzen zijn niet de daadwerkelijke prijzen. Quicargo berekend enorme onterechte toeslagen zonder overleg. Als Quicargo 'vindt' dat een vrachtwagen niet kan lossen op een bepaalde locatie (terwijl er laad- en losruimte letterlijk naast de deur is) gaat de prijs zonder overleg over de kop. Als klant heb je dan alleen de mogelijkheid om te annuleren tegen 100% vergoeding. Dit is niet in overleg met de transporteur of lokale venstertijden, maar baseren ze op Google Maps, nog voordat de zending is afgehaald. Erg onprofessioneel. Als reactie krijg je: "had je maar B2C zending aan moeten klikken", (ook al gaat het om een supermarkt). Voor iedereen die af en toe pallets verzend, kies voor een alternatief, bijvoorbeeld CheapCargo of boek je zending in via DHL.

alles in orde en heel goede timing zelfs een aanpassing gevraagd dag voordien wegens afhaaladres probleem thx