Exceptionelt service fra Muhammed. Venlig og kom hurtig med en løsning til det jeg efterspurgt.

Jeg har aldrig oplevet så elendig og uprofessionel kundeservice som hos Fastspeed. Det er en virksomhed, der tydeligvis ikke har nogen respekt for deres kunder og slet ikke forstår, hvad god service betyder. Efter at have kontaktet dem angående min ordre, modtog jeg en direkte hånlig og nedladende besked fra en medarbejder ved navn Rikke. Her er, hvad de fandt passende at skrive til en betalende kunde: *“Hej K, Hold da op en sød tone du skriver med, dig har vi virkelig meget lyst til at hjælpe på en god måde ;) Jeg har annulleret din ordre, og sørger for at slette dine data herinde. God dag!”* At en virksomhed tillader en medarbejder at svare på denne måde, er fuldstændig grotesk! Det er ikke bare dårlig service – det er direkte mangel på respekt. Det vidner om en virksomhedskultur, hvor kunden bliver gjort til grin frem for at blive hjulpet. Jeg afbestilte selvfølgelig min ordre med det samme, for jeg nægter at støtte en virksomhed, der behandler deres kunder på denne måde. Hvis de taler sådan til folk, der endnu ikke engang er blevet kunder, tør jeg slet ikke tænke på, hvordan de håndterer support, når man først er bundet til deres internet. Mit råd? Hold jer LANGT væk fra Fastspeed! De fortjener ikke en eneste kunde.

Muhammed fra Fastspeed leverede sublim service. Venlig, lyttende og ikke mindst hurtig eksekvering fra hans side.

Har lige fået fremrykket min installation dato. Jonas fra deres support var super kvik og fik det løst perfekt. God service Flemming

Det var en meget god service jeg fik af Jonas, da jeg ringede ind. Han var meget behjælpelig og der var ingen ventetid heller.

Imponerende god kundeservice! Ingen problemer overhovedet eller noget nogen form for besvær. Desuden er det nemt at komme i kontakt med dem, og de er hurtige til at hjælpe. Særligt Tobias fra deres kundeservice er guld værd! Yderst kompetent, flink og kundeminded!

Great work!!!

Kind, fast and efficient! Very nice service from Christian!

Fantastisk kundeservice ved flytning af internet. Tobias var super venlig, svarede på alle mine spørgsmål og gav endda gode råd til hvad der ville være af bedste muligheder. Det var en hyggelig snak og jeg fik alt klaret som jeg skulle :)

Go service og hurtig hjælp