Imødekommende service

Super kundeservice af Muhammed, som sikrede at vi som eksisterende kunder kunne lave et fornuftigt skift fra coax til fiber.

Muhammed var effektiv og venlig

God service, i møde kommende flinke personale

Professionel og effektiv service, de har hjulpet mig til at komme hurtigt i gang med min nye internetforbindelse.

Fantastisk og hurtig kundeservice. Snakkede med Jamie, som var professionel og imødekommende. Rigtig god oplevelse.

behagelig og hjælpsom service

Kompetent medarbejde, som arbejdede løsningsorienteret.

Bondefangeri og usselt firma… Når du taler med en sælger fortæller han dig handelsbetingelserne og siger at man har 6 måneders bindingsperiode, punktum. EFTER at du har godkendt sender de en bekræftelse uden nogen vedhæftede handelsbetingelser og ingen tydelig ændring af de betingelser, som sælgeren har informeret om… Nu har vi så opsagt vores abonnement og modtager en bekræftelse herom, hvori der står at vi skal betale for en hel yderligere måned, hvilket jo IKKE er blevet nævnt noget som helst om før… Jeg taler med kundeservice, som henviser til bekræftelsen fra da abonnementet blev oprettet, hvori der MEGET skjult helt nede i bunden er et lille link til de rigtige handelsbetingelser, som har lav opacitet, langt fra tydeligt, hvori de nævner 30 dages opsigelse, samt at tilbagesendelse af router er for egen regning… Denne info får du først når salget er fortaget, ikke fair. Foruden det, skifter vi væk fra Fastspeed, da vi oplever enormt dårlig dækning, med flere nedbrud uden service, henover det år vi har været kunde hos Fastspeed… Hold jer væk hvis I gerne vil have et godt internet på fair betingelser!

God kundeservice fra Tobias ved bestilling af internet