Husstandsomdeler reklame i en rudekuvert og foregiver at være min nuværende internetudbyder med påskriften: "VIGTIGT: Information om din internetforbindelse." Det er vildledende og ulovlig markedsføring. Har i øvrigt Reklame - nej tak- klistermærke.

Jeg fik en rudekuvert i min postkasse, hvor der stod “Vigtig information til husstanden”. Der var min adresse mm. I ruden. Det viste sig at være en reklame fra fastspeed, selvom jeg har et nej tak skilt. Det er rigtig dårlig stil at snige reklamer ind på den måde til nogle som I godt ved ikke ønsker det. Og nej, det er ikke vigtig information til husstanden, her misbruger I folks tillid.

Uærlig markedsføring Får konstant reklamer i Nordsjælland ind af døren med FRA 99! KR Stop med jeres uærlig click baiting ... det kan ikke være "fra" 99 kr i Nordsjælland når prisen er minimum 329kr.... Hvis minimum er 329 kr, hvordan I jeres vildeste matematiske fantasi, kan i reducere en minimum pris på 329kr til en "fra" 99 når bunden allerede er 329kr....

Bestilt jeres fiber et andet sted hvis i vil være sikre på at få det! I forbindelse med at mit arbejde valgte vi skulle gå over til fastspeed fiber skulle vi have en ny boks herhjemme den blev skiftet den 23 januar vi fik forklaret der godt kunne gå lidt før der var signal. Men der kom intet. Mandag d 27 talte vi med teknisk supporten som vil undersøge det og ringe igen samme dag. DET GJORDE DE IKKE. Vi kontakter dem næste dag hvor de forklarer der skal en tekniker ud igen og han kan komme d 29 mellem 11-15. INGEN TEKNIKER. Jeg ringer kl 15 hvor de bekræfter han kommer men er forsinket. Så jeg bliver forsat hjemme og venter. 15.45 ringer de igen og siger der er gået noget galt så der var ikke bestilt en tekniker til os i dag. = EN AF DEM MÅ LYVE. Begge dele kan ikke været sandt. De siger den kommer i morgen så nu er det 3 gang jeg skal sidder hjemme og vente og vi er på 7 dag uden fibernet. Jeg vil aldrig anbefale eller vælge dette firma selv! Jeg har tidligere haft Waoo som bare har virket! Vælg noget andet

Medarbejderen var meget venlig og vi fik alle de oplysninger vi bad om, på en let forstålig måde.

God venlig, forståelig og hjælpsom kundeservice - der tilmed tilbød at jeg kunne kontakte dem på mail efter alm. telefontid kl. 16, hvis det der var forslået ikke virkede. Det gjorde det dog og jeg bande ikke brug for at kontakte dem igen.

Jeg havde internet hos jer, men idet jeg skulle på udveksling til udlandet i 4-5 måneder ringer jeg for at opsige abonnementet (efter bindingsperiode). Jeg får at vide, at det er muligt at sætte abonnementet på pause, hvilket jeg takker ja til. En service, der betyder, at jeg ikke skal tilbagesende routeren. Får dog IKKE at vide, at jeg igen binder mig 6 måneder (til fuld pris), når internettet starter op efter pausen. Ligeledes får jeg ikke at vide, at der er tale om et nyt kundenummer, dvs. et helt nyt abonnement. Dette er yderst vildledende og i strid med Lov om markedsføring Ikke nok med dette, får jeg at vide, at "det er min egen skyld", da jeg italesætter, at dette er urimeligt. Alt i alt vildledende og utrolig dårlig service. Kan ikke anbefale Fastspeed overhovedet.

Meget hjælpsom medarbejder, som undersøgte min henvendelse og ringede som lovet tilbage i løbet af 10 minutter

Venlig og hjælpende

God kundeservice