Rigtig god kundeservice!

Jamie var super kompetent og gav solid service!

Muhammed gav en god service

Vi har modtaget en kuvert adresseret til husstanden med vores fulde adresse, selvom vi har tilmeldt os reklamer nej tak. Kuverten var en rudekuvert med påtrykt "VIGTIG information om din internetforbindelse." Vi er ikke kunder og har aldrig været det. Alligevel vælger de at få det til at fremstå, som om det er et vigtigt brev. Inde i brevet var blot en almindelig reklame.

Effektiv og hurtig

Super flink medarbejde , Jonas

Super teknisk support oplevelse Havde brug for teknisk support grundet et problem i min fiber boks (ikke router). Allan var on-point og vi havde fundet løsning på 5 minutter. Skide godt Allan 😁 Derimod, forvent ikke det er så nemt hver gang. Men virkelig rart at få en person i røret som tydeligt opfanger at man har kompetencer selv og som helt klart havde styr på tingene, og ikke bare følger en checkliste af ting der skal prøves, før den videresendes til 2. Level support.

Kort, høfligt og effektivt fra medarbejderen. Dog kun 4 stjerner fordi fastspeed bestillingsformular/system var skyld i behovet for opkaldet. Udfyldt med ønsket opstart 28-2 på grund af opsigelsesperiode fra tidligere udbyder, men fastspeed planlagde den 5-2, altså over 3 ugers overlap.

Jeg synes at han var godt til at snak med og han klar det fint nu når han var ny i jobbet

Muhammed opfyldte alle mine forspørgelser. God service!